夷陵区博物馆全面开展微笑服务活动

　　本网讯（通讯员 余国斌）为优化夷陵区博物馆对外服务的精神面貌，提高员工的基本素质，提升文化窗口的服务质量，从3月开始，夷陵区博物馆全面开展了微笑服务活动。

　　活动中，讲解员们从语言、手势、姿态上将微笑讲解融入到夷陵区博物馆的每个角落，用微笑拉近彼此间的距离，让微笑成为一种发自内心深处的习惯。本次活动采取每月一考核、年度一评比、不定期抽查、同行相互监督、监控回放等手段，每周评选一个微笑之星。

　　据介绍，夷陵区博物馆作为湖北省科普教育基地、中南民族大学、三峡大学等高校实践教育基地，连续5年被评为区级文明单位，从开馆至今，培养了一大批微笑服务志愿讲解员，受到各级各部门的一致好评，同时深受各地游客的喜爱。她们通过一张张可爱的笑脸，让参观的游客感受到夷陵文化的独特魅力。