马家店街道倾听群众呼声化解矛盾纠纷
本网讯(通讯员 梁春云)在党的群众路线教育实践活动中,针对综治维稳工作中群众反映强烈的问题,马家店街道办事处认真研究,全面梳理群众急需解决的问题,以维护人民群众的合法权益为根本出发点,以案结事了,息诉罢访为工作目标,重化解,重实效,为全处综治维稳工作打下了坚实的基础。
耐心倾听。办事处主要领导亲自接访,并认真听取上访者的理由、原因和要求,详细记录,维护上访者的合法权益。双寿桥村物流园地块一拆迁户几次到市政府上访,反映还建房建设进度慢,给生活带来诸多不便等问题,办事处党委书记董广华对拆迁户认真介绍还建房建设的流程,并诚邀村民代表监督还建房建设质量。
法理结合。宝筏寺村几名老上访户曾到省政府、市政府、办事处多次上访,反映1999年长江大堤加固取土的田,村里承包给别人了,10多年过去了,这些户因无田或其它原因导致返贫,要求还田,并解决生活出路问题。相关负责人耐心向他们宣讲国家政策和法律的相关规定,对其动之以情,晓之以理,并劝说他们换位考量,不能偏激,依法依规,理性思维。同时,积极向市民政部门争取,将确有困难的家庭成员纳入低保,解决其基本生活保障。
积极化解。对于老上访这类人员,办实处信访办工作人员充分了解详情,积极向有关领导汇报,请上级组织或市直职能部门出面协调,与相关单位沟通,并妥善处理。特别是一些历史遗留、久拖不决的问题,信访专班要认真分析研判,拿出切实可行的化解方案,并严格按照三到位一处理的要求,把群众的问题解决好。据统计,半年来,排查化解矛盾纠纷220余起,化解积案10余起。
(编辑:邬海燕)
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