琴断口街以三微服务做居民的贴心人
Admin - admin
于2022年07月31日发表
一是实行“微公开”。在社区醒目位置设置工作人员去向牌,向前来办事的居民群众公开每一位工作人员的姓名、职务、电话和去向信息。去向牌分为“在岗”、“因公外出”、“下网格”、“请假”等状态,工作人员需根据自身工作状态实时更新去向,既能避免群众“空等”,也能接受群众的监督。
二是满足“微需求”。社区网格员每天在小区内巡查走访,随时关注各类人群的需求,提供人性化的贴心服务。例如针对行动不便的老年人,网格员入户为其办理退休年审,为失独家庭老人送电影并陪同观看等。这类便民为民的***服务拉近了群众与社区的距离。
三是定期“微议事”。围绕社区活动开展方式、惠民资金项目立项等关乎群众切身利益的事情,定期组织社区骨干、党员代表和门栋长进行意见征询,协商议事,畅通民意沟通渠道,引导居民参与社区治理。
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