暨军民用心用情服务百姓让金华因8890更美丽

　　10月29日，我市召开全市8890便民服务工作会议。市委副书记、市长暨军民强调，8890要始终坚持姓“百姓”、名“服务”，以群众需求为导向，听民声、办实事，努力让金华更加文明、更加美丽、更加充满温暖人心的强大正能量。
　　市领导金中梁、夏建成、邵国强，市政府秘书长周剑敏参加会议。
　　两年来，8890便民服务平台共接打电话171万个，为群众解决诉求43万件，办结率和满意率均达99%以上，作为服务百姓“大超市”，货品越来越多；作为社会正能量“聚集地”，能级越来越强；作为百姓和市场“信息桥”，沟通越来越畅；作为民情民意“舆论场”，作用越来越好。
　　暨军民说，8890是顺应“小政府、大服务”的改革新事务，要明确“为民服务”是宗旨，做到时时、处处、事事为群众着想；明确“服务需求”是导向，加快形成“部门围着8890转、8890围着群众转”的工作格局；明确“整合资源”是方法，不断整合政府、市场、社会资源；明确“互联网+”是路径，努力提供效率更高、成本更低、共享性更强的便民服务；明确“用心用情”是关键，真正成为群众的贴心人、知心人、暖心人。
　　暨军民强调，要不断拓展便民服务领域、丰富便民服务内容。一要着力推进“三大服务项目”。深化“8890虚拟养老院”，满足老年人在日常生活、精神文化、应急救助等领域的个性化需求；建设“8890网络名医馆”，组织一批名医为群众提供医药保健知识、病患治疗建议等服务；开设“8890创业帮帮帮”，打造创业就业信息平台和服务平台。二要统筹“三大服务联盟”。统筹“8890调委会联盟”，把各类调委会、个人工作室纳入8890诉求交办端口，加快实现社会治理的自我约束、自我管理；统筹“8890服务业联盟”，加大加盟商招引力度，并依托信息网络新技术进一步整合服务资源；统筹“8890公益联盟”，发动党员、团员、志愿者和社会爱心人士积极认领公益项目，进一步形成“城市因志愿者而美丽”的良好氛围。三要研发整合“三大网络平台”。整合全市服务大数据库，打通8890平台与微政务通道，实现便民服务快速反应、快速部署、快速办结；完善8890地理信息系统，使出行信息、援助服务、派单管理等工作更智能更科学；建立需求信息数据库，推动志愿者与需求者更加快捷有效对接。
　　暨军民要求，要做到思想再统一、力量再凝聚、文化再塑造，深化“市域一张网”建设，推动各部门主动参与、全力支持8890平台建设，共同开创“讲真诚、讲奉献，务实干事、为民惠民”工作新局面。