曹杨人帮代办专员上线啦为老百姓解决急难愁问题

好消息！好消息！继配药专员后“靠谱曹杨人”又上线了“帮代办专员”，专为有办事需求的老百姓解决急难愁问题，让居民们的居家隔离也能更安心。

“昨天晚上和居委会说看病的本子用完了，想不到今天就补办送来了。”

“这个月我的居住证就要到期了，但是小区还是管控区，不好出门，正在愁这个事，想不到有了这个帮代办业务，解了我的心头事。”

“封闭管理的两个月内，有不少居民打电话或直接跑到居委会要办理业务，在做好解释安抚工作的同时，我们也会将他们的诉求记录下来，现在一门式逐渐复工了，居民们的诉求也逐一得到了响应。”居委干部小程说道。

为了进一步做好“帮代办”服务，各居委干部纷纷行动起来，第一时间将业务办理需求表下发楼组微信群、志愿者工作群等，同时结合抗原试剂的发放和核酸检测收集居民的业务办理需求，并汇总上报至街道社区事务受理服务中心初审。

对于可以办理的业务，由居委“帮代办专员”***收集材料后，统一前往受理中心办理。办结后，再把相关单据、材料交还居民。一笔帮代办业务就此完成。

对于暂时无法通过帮办代办受理的业务，社区事务受理服务中心将与“帮代办专员”共同做好解释和登记工作，一旦业务全面恢复后，及时通知居民前来办理。

 “我们的专员就像‘智能人工中转站’上的一个个‘齿轮’，灵活而有力地‘运转’起来，畅通了居民生活保障的‘最后100米’，并且也将夜以继日地继续运转下去。”街道社区事务受理服务中心朱主任说到。

接下来，社区事务受理服务中心将不断完善线下服务预约办事流程，争取全部业务早日步入正轨。

有一种幸福叫曹杨新村，有一种满意叫我来帮您办，希望我们的暖心贴心和用心能让您在疫情期间的生活。不再烦心揪心和操心，让我们一起期待疫情过后的相聚和烟火气。

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