吴中区人社局认真做好来信来访工作8a22cefc35f7481db99d28542f4edfeb

    2014年，吴中区人社局以构建和谐劳动关系为重点，着力强化组织领导，积极推进源头预防、妥善处置矛盾纠纷，努力提高信访工作成效。全年共接待各类来信来访5875件，均稳妥处理，做到了信访工作总体平稳和有序可控。
    一、强化领导，健全信访工作机制。建立信访、监察、仲裁 “三位一体”信访接待中心，严格信访办理要求，落实责任追究制度，从接访、回复等各个方面进一步规范信访工作。定期召开信访工作会议，研究信访工作形势，协调处理重点难点问题。分别在商务中心、信访接待中心设立信访接待室，配备监控系统及相关办公设备，为接访工作提供良好的环境和完整的记录。定期开展法律法规和政策业务培训，加强业务学习的考核，不断提升干部队伍业务水平和信访工作能力。
    二、夯实基础，健全矛盾预防机制。组织编印《人力资源和社会保障行政指导手册》赠阅企业，帮助用人单位掌握劳动保障法律法规的精神实质。大力开展劳动法律法规培训专题讲座，共举办培训班30期，培训用人单位1861家，促进企业规范用工。完成人力资源大厦法治文化广场建设，以广场为载体，不断扩大劳动法律法规的宣传覆盖面，进一步增强企业和劳动者的法治观念。建立用人单位劳动保障重大事项报告制度，健全重点企业联系制度、两网化工作通报制度，进一步完善劳动保障基础管理制度。加强网格化管理，充分发挥基层劳动保障监察协理员队伍作用，做实隐患排查，及时化解矛盾，全年共走访排查用人单位9302户次，调解简单劳资纠纷累计1106起。
    三、增强实效，健全纠纷调处机制。进一步健全劳资关系监测化解联席会议制度、监测化解拖欠劳动报酬联席会议制度，不断加强同工商、税务、公安等部门之间的联动，完善群体性劳资纠纷突发事件应急预案。在公安、检察院、法院等部门大力支持下，对拒不支付劳动报酬案件加大查处力度，有力打击欠薪犯罪行为。全年共稳妥处理群体性劳资纠纷46件，移送公安机关拒不支付劳动报酬案件19件，涉及人数855人、金额961.988万元。在信访接待中心设立劳动人事争议法律咨询服务站，通过购买服务的形式，引入两家律师事务所，为2153人次的劳动者提供了免费法律咨询服务，积极引导劳动者依法维权。推进仲裁分庭建设，启用胥口、长桥仲裁分庭，方便劳动者就近维权。

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