栖霞区法援三稳步扩大办案体量

栖霞区法援“三+”稳步扩大办案体量

南京市栖霞区司法局认真落实“应援尽援，应援优援”要求，通过“线上+线下”无缝衔接等有效举措，鼓励和引导法援律师全流程高质量服务受援对象，稳步扩大法援案件体量，持续增强群众的法治获得感和满意度。截至4月底，全区法律援助机构克服疫情影响，共解答法律咨询4186人（次），办理法律援助案件380件。

一是“线上+线下”无缝衔接。考虑疫情防控的实际情况，开通异地受援对象“不见面”线上审批通道，保障疫情防控期间法律援助渠道畅通；全面推行证明事项告知承诺制，通过书面核查、电话核查、实地核查等方式对申请人承诺事项真实性进行核查，确保申请人及其申请事项符合法律援助的受案范围；一次性告知当事群众申请法律援助的条件、程序及注意事项，做到内容全面、准确、详细、完整；建立区法律援助办案律师库和名优律师团，对律师库内的律师按照业务特长实行专业化、信息化、动态化管理，择优选择专业对口的律师承办劳动争议、农民工讨薪、侵权赔偿及婚姻家庭类法律援助案件，确保法律援助服务质量。

二是“名优+集体”合力监督。建立重大疑难案件集体研判制度，对于疑难复杂、社会影响较大以及农民工群体性讨薪案件，法援名优律师集体研究，确定援助方案，尽可能在最短的时间让受援群众获得满意的法援服务；督促受援对象与律师事务所签订授权委托协议，明确服务内容，明晰权利义务，积极落实承办律师与受援对象首次谈话，听取争议焦点，梳理法律诉求；定期抽取、研判农民工讨薪等疑难复杂的法援案件，实时了解案件进展及承办情况，找准问题堵点，个性化精准施策，切实将法律风险消除在萌芽状态；对受援对象放弃法律援助或承办律师终止办理法律援助案件的情况，严格进行合法性审查，避免损害受援对象的合法权益。

三是“规范+回访”把关质量。落实卷宗归档制度，案件办结后，承办人需及时整理卷宗材料，认真审查承办人提交的案件卷宗是否完整、文书格式是否规范、当事人对处理结果是否满意等；定期组织法援律师开展专项法学理论学习和法援案件质量评析工作，完善审查、互查、督查等工作机制，以学促干、学以致用、真抓实干，不断强化业务素养和道德修养；及时回访受援对象，就案件的处理结果、承办人的服务质量、受援对象对法律援助的批评与建议等方面回访受援人，通过受援对象的反馈，不断提升法律援助服务质量；严格落实结案评估制度，由法援机构从办案程序、归卷情况、当事群众的意见、办案思路、办案结果等五个方面对法援律师进行考核，量化考核结果并予以通报，作为表彰奖励，评先争优的依据。