办事别忙奔大厅先点手机屏

     佛山日报讯　见习记者陈梦报道：3月30日，区行政服务中心微信服务号“三水政桥”正式上线，预约、取号、进度追踪等以往要到大厅才能办的事，如今点点手机屏幕就能搞掂。

　　“申请条件、所需材料、办理流程等一目了然，还能随时刷新全区各个办事大厅的排队情况，非常方便。”昨日，市民刘阿姨一早来到西南行政服务中心，从取号到办妥全部手续仅花了10来分钟。刘阿姨说，清明假期前，她关注“三水政桥”发现区行政服务中心大厅等待人数较多，所以预约到西南行政服务中心办件，“错峰办事高效快捷”。

　　区行政服务中心有关负责人介绍，微信服务号“三水政桥”于3月30日正式上线，微信界面设政桥资讯、政服大厅、政务公开三大板块，进驻区行政服务中心的12个部门、312项行政审批事项已录入，通过这一“政务超市”，市民可以及时了解政务动态、明晰事项流程、查询办事进度。

　　“微信的设置是根据市民办事的使用场景来设定的，力争最紧密地贴合市民办事习惯。”该负责介绍说。如政服大厅栏目下设指南、预约、叫号、跟单的流程。办事前点击指南，办事人可以查询到每个事项的条件、材料、办理地点、时限等信息；填写姓名、身份证号、手机号等信息后，市民可对次日起办事时段进行预约，到达大厅后凭身份证领取预约号，优先安排办事；　如果没有预约也不要紧，去行政服务中心的路上可以点击叫号，就能领到一个排队号；来到行政服务中心，发现领到的号还挺久才能到，不用担心，当你复印准备资料时，微信会提醒你：马上到你了；办事拿到回执，输入回执号或扫描二维码，就能查到办事进度，将这一事项与手机绑定，进度将随时通知。

　　该负责人提醒，目前，预约功能仅限于综合业务，每个用户一天只能使用1次，每月最多可使用3次；预约市民在一年内超过3次失约，将被限制预约功能。

　　打开“三水政桥”微信服务号，记者还留意到，在“政服大厅”的“指南”一项，区流管办、文体旅游局、卫生和计划生育局、环境保护局等12个部门312项事项的办事指南尽在其中，内容包括受理条件、申请资料、办结期限、特别说明等信息，市民可以选择事项所属部门或在最上方搜索入口填写关键字搜索去查找需办业务的办事指南。

　　区行政服务中心上述负责人表示，为建设公开透明的监督机制、提高窗口人员的服务质量，“三水政桥”微信服务号还设置了建言功能，欢迎市民在微信上留言，对区行政服务中心多提建议。

　　相关链接

　　“三水政桥”办事流程

　　打开手机微信，搜索添加“三水政桥”服务号（微信号：ssqxzfwzx）

　　办事查询：政服大厅→政问咨询·指南→点击部门或输入关键词搜索预约办事：政服大厅→政门开敞·预约→认证绑定填写资料→选择预约网点、时间和时段查看叫号实况：政服大厅→政窗实况·叫号→显示所有网点叫号实况微信取号：政服大厅→政窗实况·叫号→即时取票→取票成功（目前仅区行政服务中心开通）叫号提醒：政服大厅→政窗实况·叫号→选择所在大厅→输入票号办事追踪：政服大厅→政复反馈·跟单→输入回执单号或扫描回执单上二维码→显示审批进度绑定回执单：政服大厅→政复反馈·跟单→查询进度后点击“绑定”→相关审批状态更新时微信自动推送窗口电话：政务公开→政亲热线·电话→选取查询网点→显示窗口部门联系电话意见建议：政务公开→政言献策·评议→填写意见建议→中心回复

　　（佛山日报见习记者陈梦整理）