佛山市南海区信访社工项目荣获南方传媒粤治治理现代化政府治理创新优秀案例奖

　　11月26日，第七届“粤治-治理现代化”广东探索经验交流会于在广州举行。该活动由南方报业传媒集团主办，南方舆情数据研究院、南方党建智库承办，众多公共管理领域的专家学者和地方党政机关代表等在会上交流，凝聚了广东省治理先进经验的33个“2019-2020年度优秀案例”在现场揭晓并颁奖。其中佛山市南海区信访局申报的《第三方社会力量参与预防化解社会矛盾新模式》项目入选为本届9个“政府治理创新”类优秀案例之一，并入围中国地方政府创新奖。

　　第三方社会力量南海区信访社工项目自2012年实施以来，坚持“去行政化、中立化、专业化”,以第三方角色及时疏导来访对象的情绪，运用社工的理念和方法引导来访对象依法信访、合法维权，协助解决来访对象的问题，并且事后沟通跟进，帮助其恢复社会功能，取得良好成效。据统计，信访社工参与访前介入接待群众共3885批次12881人次，成功干预率为80%；介入调处跟进个案共244件次，实地落户跟进服务共1578次，电话跟进服务共2116次，8例信访积案得以化解，33例案件回归属地。

佛山市南海区信访局党组书记、局长崔伟（右四）上台领奖

　　评审委员会点评认为：南海区信访社工项目建设注重引入第三方社会力量，以“去行政化、立场中立化、服务专业化”的整体思路开展项目建设，对社会矛盾进行分类分流，积极主动介入个案，与信访群众建立长期有效的互动关系，引导教育群众理性表达诉求，以“有先行性、有积极性、有长期性、有合作性、有计划性”的方式构建社会矛盾纠纷多元化解工作的具体运转，实现了信访群众与政府之间的良性互动，展现了南海区敢为人先的创新精神，探索出全新的治理理念和治理模式，展示了在新一轮改革中勇立潮头、奋勇争先的担当和气魄，蕴含着南海区探索治理现代化作出的非凡探索。

　　作为探索广东治理体系和治理能力现代化的年度盛会，“粤治”活动自2014年以来，已成功举办七届，共评选出192个优秀精品治理案例，涵盖了政府治理体系的多个维度，全面展示了党和政府的制度优势、治理效能，积极推进治理体系和治理能力现代化建设。