市地税局窗口进一步加强管理提升服务水平

      为贯彻落实党的群众路线教育活动精神，结合市地税局和市行政服务中心有关要求，地税窗口进一步加强纪律教育，提高服务质量，严格窗口的各项管理。近期，地税窗口首席代表彭林鹏召开窗口工作例会，对进一步加强窗口管理，提升服务水平，提出以下几项工作要求：
      一是统一思想集聚发展正能量。窗口制定《市地税局窗口深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》，统一思想、提高认识，集聚有利于活动开展的正能量，确保做到思想自觉、行动自觉和政治自觉，为党的群众路线教育实践活动奠定思想基础。
     二是狠抓窗口规范化建设。严格执行首问责任制、一次性告知制、值班长制度、限时办结、延时服务、预约服务、绿色通道等个性化便民措施；严格要求工作人员规范统一着装，从仪态细节体现地税人员的精神风貌和良好形象，提倡使用文明礼貌用语，以良好的精神面貌热心解答纳税人提出的各种涉税问题，树立展示地税人良好的形象。
三是着力严明工作纪律。强化窗口作风建设，认真落实行政服务中心“朝九晚五”的工作时间调整，严格执行考勤和请销假制度，设立《常驻人员外出登记表》加强工作人员外出登记管理，未经批准严禁擅离岗位。认真抓好《窗口人员行为规范》的落实，严禁上班时间听音乐、玩手机、玩游戏，以及三五人成群聊天嬉戏打闹，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象。落实廉洁从政规定，严禁“吃、拿、卡、要”，保障纳税人合法权益，树立服务型税务机关良好形象。
会上，首席代表彭林鹏也对窗口近期所取得的成绩予以肯定，对窗口工作人员的工作态度进行表扬，希望大家继续保持高涨的工作热情和优质的服务态度，再接再厉，争创佳绩，不断推动地税窗口的发展，树立地税服务的品牌形象。

                                                                                                     市地税局窗口  周晓琳                                                                                   2014年6月3日