创新失业保险经办模式全面提升服务效能

　　《深圳经济特区失业保险若干规定》自2013年1月1日正式实施，非深户员工首次纳入失业保险参保范围和享受待遇范围，目前全市参保人数已达950万人，在全国各大城市中位居第二，仅次于北京市。随着参保人数的大量增加，预计2014年全市申请享受失业保险待遇的人数将呈现几何级增长，为扎实做好2014年即将到来的失业保险金申领业务的“新高峰”，市社保局创新思维，全面提升社保服务效能。

　　（一）创新经办模式，积极探索与银行合作的经办方式。制订《深圳市社保局委托银行受理失业保险金申领业务系统建设工作方案》，成立工作领导小组。分别与中国农业银行深圳分行、中国工商银行深圳分行、中国建设银行深圳分行及中国邮政储蓄银行深圳分行4家银行签订了我市失业保险金申领业务受理委托协议。日前，中国邮政储蓄银行深圳分行已完成了银行失业保险金联网系统测试工作，将成为我市首家代办失业保险金申领的银行。自2014年1月2日起，参保人可在全市139个邮政金融网点办理失业保险金申领。目前，农行深圳分行、工行深圳分行、建行深圳分行正在开展银行失业保险金联网系统测试工作。届时，符合申领条件的失业人员可在全市500多个金融网点申领失业保险金。这样，2014年，全市参保人申领失业金实现了三种选择，即可在社保经办机构窗口、基层“一站式”服务窗口和完成联网测试的金融窗口中的任何一家就近窗口办理业务，将极大方便参保人。

　　（二）加强银行系统相关工作人员的失业保险业务知识培训。市社保局组成“讲师团”，分赴各银行共举办了4场专题培训会，全市约400名银行工作人员参加了培训，进一步促进了银行系统相关工作人员对失业保险政策和业务流程的认知，全面提升失业保险经办服务水平。