梅林街道求新四变强化培训提升就业服务水平
梅林街道积极探索创新,自行开发培训课件,开展就业创业政策和业务知识内部培训,有效夯实工作基础,提升就业服务水平。此次培训自制课件两个,4个课时涵盖三大项业务知识及政策要点,共有20名街道与社区工作人员参加。(一)变会议宣讲为投影授课。改变原有会议式文件宣读培训模式,充分利用街道多媒体会议室,将业务受理流程、业务受理中遇到的问题及改善措施、政策要点及操作规范要求等进行整合并制作成PPT课件,通过投影放映和内训师讲解,街道、社区工作人员共同学习。(二)变被动接受为互动参与。针对学员对培训的被动接受态度,培训开始前将学员分成三个学习小组,在培训中通过提问与邀请小组成员上台系统操作等形式,鼓励学员互动参与,调动学员培训热情。(三)变单纯讲解为情景模拟。在培训授课环节结束后,每个小组选派新入职工作人员上台,分别扮演街道和社区工作人员、企业办事人员、失业人员等角色,对业务受理流程进行演练,通过情景模拟,台上台下学员一起回顾培训内容。(四)变你教我学为寓教于乐。将课程与日常业务受理中常用的专业术语制作成“绘声绘影”两分钟竞猜小游戏,每小组派两至三名成员上台参与,寓教于乐,进一步巩固工作人员业务知识。