南山区沙河街道行政服务大厅设置明星岗传递服务正能量
9月8日,记者走访沙河街道行政服务大厅了解到,为更好地服务辖区居民,沙河街道设置优秀典型“明星岗”,打造沙河高质量服务品牌。
“由于出门匆忙,办理租房业务需要用到的材料袋放在家没拿来,身份证、学位证都忘记拿了,是工作人员温磊接待了我,让我这次没白跑。”来大厅办事提交完公租房申请的张女士告诉记者,当时她没带证件原件,工作人员温磊了解情况后,安慰她不要担心,并引导至大厅自助服务区。
在温磊的帮助下,张女士在自助服务区的电脑上登录个人的学信网账号,打印了可以证明其本科学历的《教育部学历证书电子注册备案》;又用手机“i深圳”App并通过人脸识别的实名认证。有了这些“电子证件”,张女士只花了几分钟便办好了业务。
据大厅负责人介绍,温磊已是大厅的“名人”,不仅经常能在群众意见簿和感谢信中看到居民对温磊工作的肯定,其个人还曾被评为沙河街道优秀共产党员。沙河街道行政服务大厅以温磊为先进典型设立“明星岗”,带动工作人员热情服务办事居民,营造积极主动的服务氛围,传递用心服务正能量。