2013年天河南街政府信息公开年度报告

本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由天河南街道办事处负责编写。本报告包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询处理情况，复议、诉讼和申诉情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。本报告中所列数据的统计期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。本年报的电子版可在天河区政府门户网站(www.thnet.gov.cn)。如对本年报有任何疑问，请与天河南街道办事处联系(地址：广州市天河区体育东路体育西横街193号) 邮编：510620，电话：87534423  

一、概述  

2013年，天河南街政府信息公开的工作情况。  

（一）加强组织领导，工作机制更加完善。街道领导高度重视政府信息公开工作，切实把信息公开工作列入重要议事日程，成立了政府信息公开领导小组，由街道办事处主任任组长，党工委副书记任副组长，成员由各部门分管领导组成。领导小组办公室设在街道党政办，具体负责政府信息公开的日常工作并承担街道政府信息公开工作推进、指导、协调和监督工作。截至2013年底，我街道政府信息公开工作运行正常。  

（二）推进政府信息公开基础工作规范化，信息公开内容更有深度和广度。按照“严格依法、全面真实、及时便民”的要求，坚持“公开是原则，不公开是例外”，进一步推进涉及公众性、公益性、公权性政府信息的全面、及时公开。街道组织各部门认真开展《条例》宣传教育，明确信息公开的作用和意义，加大对政府信息公开具体工作人员的培训力度，提高对《条例》的贯彻执行能力，全力抓好政府信息公开工作。  

（三）稳步推进涉及民生重大事项决策公开，群众参与范围更加扩大。2013年是广州大幅度提高经济社会发展速度、增强国家中心城市竞争能力的关键之年。本街道办事处坚持开展定期接访和集体大接访活动，倾听群众呼声，及时为群众排忧解难。如坚持开展区人大代表接待选民（群众）、 党代表工作室接访活动，倾听群众呼声，及时为群众排忧解难。据统计，共接待来访群众4580人次。  

（四）规范和优化审批和执法自由裁量程序，行政权力运行更加公开透明。以中心工作为核心，严格依法行政，坚持做到行政主体合法、行政行为有据、行政程序正当。建立人口和计划生育行政执法长效体制，探索文明执法和诚信计生工作新思路；加大排查调解调处工作力度，依法依规、合情合理有效化解各类矛盾纠纷77宗；加强“扫黄打非”工作力度，规范文化市场管理。落实行政执法责任制，大力推行 “网格化”管理，积极探索城市管理长效机制。积极做好2013年度行政审批职权清理工作，共梳理出4项行政审批职权、 17项包括行政征收、行政给付、行政检查等在内其他行政职权，并绘制了职权运行流程图。进一步规范办事程序，简化办事程序，完善办公场所“一站式”、“窗口式”服务，简化办事程序，提高办事效率。  

（五）推进基层政务公开，便民利民惠民效果进一步凸显。按照便利、实用、有效的原则，依托天河区信息网及街道网站，把网站作为信息公开的重要途径，推进电子政务建设和网上政务公开。一是不断完善天河南街道信息公开目录，在原有组织机构、政府文件、办事流程及规范等栏目的基础上，增加政府信息公开工作年度报告、财政预决算栏目，将街道的政府信息公开年度报告、工作总结及工作计划、2011年财政拨款开支“三公”经费支出决算情况、2012年部门决算、2013年部门预算等情况向社会公开，加强本单位重点领域政府信息公开，积极拓展信息公开深度和广度。二是继续健全群众诉求受理、处置、反馈工作制度和机制，并针对舆情民意做好政府信息公开回应，推动网上政民互动。  

　　二、主动公开政府信息情况  

　　截至2013年12月31日，本单位、本系统本年度累计主动公开政府信息98条。新增主动公开政府信息 31条，全文电子化率为100%。  

三、依申请公开政府信息情况  

本单位、本系统全年共受理政府信息公开申请0件。　　  

四、咨询处理情况  

　　本单位、本系统全年共接受市民咨询5324人次，其中现场咨询3125人次，电话咨询 2199人次，网上咨询0人次，提供服务类信息19条。网站专栏页面访问量超过12000人次。  

　　五、复议、诉讼和申诉情况  

　　本单位、本系统全年共受理有关政府信息公开事务的行政复议申请0件。  

六、政府信息收费及免除情况  

　　2013年，本单位无政府信息公开费用。  

七、存在的主要问题和改进措施  

　　总体上，2013年度本办事处政府信息公开工作在搭建信息公开平台、规范信息公开流程、规范信息公开内容、完善信息公开基础工作等方面取得了一定的成效，但与《政府信息公开条例》的要求和社会公众的期望相比还存在一定的差距。主要表现在：一是工作机制尚不够完善。工作机制特别是主动公开信息的更新机制还不够完善，主动公开的意识还有待进一步加强。二是把握全面公开与保密审核界限的能力有待进一步增强。在“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求和严格保密制度、妥善处理公民知情权与隐私权的关系之间审核界限的能力有待进一步加强。三是信息公开的实效性还有待提高，表现为信息公开的全面性、及时性、连贯性、条理性还不够，街道政府网站的群众关注度还不够高。  

针对上述问题，2014年本办事处将坚持以科学发展观为指导，进一步贯彻落实《政府信息公开条例》，继续大力推进政府信息公开工作，重点做好以下几方面的工作：一是充实公开内容。进一步做好主动公开工作，丰富公开内容，同时加强对公众关注度高的政府信息的梳理，充分征求公众意见，推动科学、民主决策。二是拓展公开形式。进一步完善政府信息公开专栏建设，发挥街道、社区网站作用，完善查询点建设，方便公众查询和申请政府信息。三是强化学习培训。要提高街道领导、干部对《条例》的认知，提升政府信息公开工作人员业务素质和服务水平。四是提升政务公开的实效性。要把政务公开工作的着力点放在群众反映最强烈，社会最敏感的问题上，抓好重点部位和重点环节的政务公开和社会监督，进一步提升政务公开的质量和水平。五是要建设长效工作机制。建立政府信息公开内容审查和更新维护、监督检查评议、培训宣传等工作制度，建立和完善信息公开审查制度，确保政府信息公开工作深入、持续、高效地开展。　　  

八、说明与附表  

 附表1　主动公开情况统计　　　　　　　　　单位：条  

附表2　依申请公开情况统计　　　　　　　　　单位：条  

附表3　咨询情况统计　　　　　　　　　  

附表4　申诉情况统计表　　　　　　　　　单位：　件  

天河南街道办事处  

2013年12月25日