贵州日报六盘水市信访投诉受理中心群众满意率逾97%
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于2022年08月22日发表
记者12月28日获悉,自2017年以来,六盘水市信访投诉受理中心共承办上级转交群众诉求事项4760件、受理书记市长群众直通交流台网访事项32935件,及时受理率100%,按期办结率100%,群众满意率97.57%。
另外,中心通过专报、摘报等形式共向市委、市政府报送各种信息40余篇,对群众诉求中带有普遍性、倾向性的问题进行分析,提出对策建议,一大批涉众面广、群众关注度高的信访问题得到及时妥善化解。
据悉,近年来,中心充分发挥网、电信访渠道的信息资源优势,依照“听群众意见、应群众诉求、解群众之难、排群众之忧、纳群众建议、集群众智慧”职能职责,积极做好网上投诉、书记市长群众直通交流台等有关工作。目前,网上信访已成为该市群众表达诉求的重要渠道。(通讯员 朱佳灵)
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