长兴街乐意居社区成功化解一邻里纠纷

　　近日，长兴街乐意居社区成功化解了一起辖内商铺和居民之间的邻里矛盾纠纷，消除邻里之间的矛盾，促进社区和谐稳定。
　　

　　3月13日下午，社区居民王***和辖内一美容店的老板来到社区居委会要求调解。据了解，王***于二个月前在美容院购买了半年的美容课程，可在上周王***熟识的美容师离职了，王***由于不愿意再更换其他的美容师，于是要求美容院退款。而美容店的老板认为这是王***的无理要求，拒绝退款。在多次的争执中双方互不相让，无法达成一致，遂来到社区居委会，希望居委会能够出门对此事进行处理。
　　

　　在调解过程中，居委会首先感谢了居民对居委会的信任，然后希望双方秉着解决问题的态度，大家和和气气的针对矛盾点进行交谈，居委会在听取完双方的讲诉后，给出了一个处理方法：美容店给王***再推荐一个店里面最好的美容师，而王***也给美容店一次机会，尝试一下新的师傅是否符合她的要求，如果对服务满意就不再要求退钱，同时也建议美容院向王***道歉，毕竟王***熟识的美容师离职，美容院应该做好提前通知和后续服务的工作。
　　

　　居委会提出的这一调解方案，当场就得到双方的认同，达成了一致意见。（乐意居社区  万海林）