文山州“三举措”为群众提供优质社保服务　

文山州人社系统始终坚持“民生为本、服务为先”工作理念，不断强化民生意识、创新服务理念、优化服务手段，逐步提升社保服务基层、服务群众、服务企业满意度。

一是以培训为抓手，不断提升社保业务经办水平。每年通过“以会代训、以训促学”等方式，不定期组织各级社保业务经办人员开展参保登记、转移接续、系统运用等业务培训，逐步实现省州县乡统一规范的业务规程和操作流程，有效提升全州社保业务经办能力和服务水平，努力为广大群众提供更加规范、优质的社保服务。二是以网厅为支撑，为参保对象提供便捷高效服务。秉承“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务理念，加大社会保险网上服务大厅、云南人社12333手机APP和一部手机办事通推广运用力度，为参保单位提供多渠道和方便快捷的社会保险公共服务，逐步实现社保服务“一窗”、“一网”，“一次性”办结工作目标，有效减轻线下经办服务窗口压力，提高服务效率。三是以慰问为依托，为退休人员送去党的关怀。多年来，始终发扬提供***认证服务的优良传统，每年对高龄、重病、行动不便、孤寡等不能进行现场认证或自助远程认证的300余名退休人员开展***认证和看望慰问，春节、中秋节通过社区或银行代发企业退休人员慰问金，重阳节开展敬老节活动等。自2005年实施企业退休人员社会化服务管理工作以来，累计为州属企业退休人员发放节日慰问金67573人次675.73万元。