杨晓江接听市长热线全力把老百姓的事办好办实

杨晓江接听市长热线：全力把老百姓的事办好办实

更新时间：2019-05-17来源:作者:字体[  大   中   小  ]

　　5月15日上午9点，区委副书记、区长杨晓江来到市长热线办接听热线，2小时内接听了17名市民来电，内容涉及道路修缮、老旧小区改造、环境保护等多个方面。

　　市民漆先生反映：大冲口社区农贸市场卫生脏乱差，市场内设施老旧，且垃圾清运不及时，请予以处理。

　　杨晓江回复：大冲口社区农贸市场已经列入了今年的提质改造计划，关于您提出的问题我将督促区商粮局加快推进，改造完毕后，将以崭新的面貌展现在市民面前。

　　市民刘先生反映：芦淞区果园路道路坑洼破损严重，且车道较窄，车辆通行不便，请问这条路什么时候会建好？

　　杨晓江回复：果园路是连接芦淞服饰市场群和龙泉片区的重要通道，区委区政府对此高度重视，项目在今年4月已启动建设，将于7月完成施工。除了把果园路修好，还要沿着果园路将星通路下穿涵洞连通，目前正与铁路部门积极对接，预计年底前启动建设。

　　市民彭先生反映：他住芦淞区何家坳小区，该小区属老旧小区，基础设施差，一到下雨天，路面积水难行，房屋漏水也很严重。

　　杨晓江回复：芦淞区正在大力推动老旧小区改造，切实改善老城区居民居住环境、提升群众生活质量。何家坳小区，今年已列入芦淞区老旧小区改造计划内，届时，区城建部门会拿出具体举措，力争今年将小区改造完成。

　　对于市民反映的问题，杨晓江一一答复，并在随后召开的现场交办会上，将每一个问题落实到具体责任部门，要求限时解决。就如何高效解决好群众反映的问题，杨晓江强调：

　　一、提高认识，坚持把群众满意作为政府工作的第一标准入脑入心。市长热线是政府与群众的“连心桥”、社情民意的“晴雨表”、政风行风的“监督仪”、政府形象的“展示窗”，各责任单位要高度重视，践行以人民为中心的发展思想，认真做好问题回复和办理工作。同时，要举一反三，积极发现并主动解决类似问题，切实提高人民群众的获得感和幸福感。

　　二、要马上就办，真正将群众的“小事”当成自己的第一“大事”抓紧抓实。各承办单位要按照市长热线办理工作要求迅速抓好落实。一是要“快”，做到调查核实快、解决处理快、沟通反馈快。二是要“准”，事项办理要确保符合政策依据、符合基本实际、符合社会公义。三是要“联”，部门之间要加强协同联动，做到信息共享、集团作战，形成强大的工作合力，确保把老百姓的事办好办实。

　　三、追根究底，切实将为民办事作为第一责任常态长效。对群众反映的问题，要透过现象看本质，找准症结，有的放矢。一是要紧盯“老问题”。对过去没有解决和反复出现的问题，要锲而不舍、持之以恒，直至办结销号为止。同时，要及时总结经验，健全长效机制，从根源上加以解决。二是要提升“知晓率”。要加大对相关政策的宣传力度，不断创新方式方法，充分借助媒体力量，做到政策宣传全覆盖无死角，凝聚推动发展的强大“正能量”。三是要用好“指挥棒”。区政府督查室要加强统筹协调、督查考核，对各单位的办理情况进行***、掌握，以强有力的监督考核推动各项工作落到实处，为建设富强时尚幸福新芦淞创造更好的环境。

责任编辑：方志明  

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