申淑清到12333热线调研
6月8日,市委组织部副部长、市人社局党组书记申淑清到12333热线、市劳动就业训练中心调研。
在12333热线,申淑清现场观摩热线工作流程,听取近期热线工作情况汇报。她指出,12333热线是服务民生的第一阵线,是为群众答疑解惑、宣传政策的平台,更是了解群众诉求、化解纠纷矛盾的桥梁。12333电话咨询服务要立足“保障民生、服务民生”,提升服务意识,规范服务标准,提高服务效能,主动为群众提供高效优质的服务。在积极进行政策宣传的同时,更要实时关注和收集社情民意,想群众之所想,急群众之所需,将群众遇到的难点、热点及时反馈业务科室,发挥好群众和人社科室之间的桥梁作用。
在市劳动就业训练中心,申淑清详细了解各类培训业务开展情况和存在困难等,肯定了训练中心当前的工作,并勉励训练中心工作人员要保持良好工作状态,积极作为。她强调,要注意加强培训人员师资队伍建设,进一步拓展培训范围,不等不靠主动作为,努力闯出新业绩。