2014年第4季度医保定点单位网上服务满意率调查结果公布

       2014年第四季度，全市共有263人次参加了医疗保险定点单位网上服务满意率和投诉举报活动。其中，参加此次活动的城镇居民人员占36%、城镇职工占***%。

调查结果显示，参与调查的住院人员、购药人员和特病门诊人员、普通门诊人员填报满意率较高。说明各医疗保险定点单位执行医疗保险政策情况总体上得到参保人员认可，但也有个别参保患者认为存在大病住院负担较重的问题。

按照属地化管理原则，市人社局对网上服务满意率填报情况进行反馈，结果将作为定点医疗保险单位年终的考核依据。针对个别大病患者住院负担较重的问题，我市已确定建立职工和城乡居民大病保险医疗救助制度，将有效减轻重大疾病患者的医疗负担。（医疗保险科）