东港区人社局人社大讲堂开讲

4月3日，东港区人社局“人社大讲堂”开讲，现场就今年5月1日即将实施的《保障农民工工资支付条例》进行全面系统解读，收到良好的效果。

今年，东港区人社局以开办“人社大讲堂”为载体，通过党组成员上党课、中层干部讲业务、服务大厅学政策等形式积极开展全员学习，进一步提升工作精通度，提高全体工作人员的综合能力和业务素质，打造一支作风优良、业务精湛、服务一流的人社干部队伍，为优化民生服务提供有力支撑。

党组成员上党课。班子成员每人每年至少上一次党课，重点围绕***新时代中国特色社会主义思想、******系列***、党的十九大和十九届四中全会精神、党规党章、党史国史以及中央、省、市重大决策部署、人力资源社会保障事业发展趋势等方面进行全面系统讲解剖析，答疑释惑、传道授业。

中层干部讲业务。各科室单位中层干部结合日常工作，重点讲解群众咨询较多、业务量较大、与群众利益密切相关的政策及经办流程，以及近期出台的各项政策法规等。从“这项业务我是如何经办的、这个问题我是怎么解决的”角度，结合工作实际，精心准备课件和授课材料。

服务大厅学政策。服务大厅开设“每周一刻钟”学习活动，每周由业务人员轮流讲课，重点讲业务、谈体会，总结梳理哪些方面需要改进提升，在日积月累中提高理论水平和服务能力，推动综合柜员制的落实。

开展业务集中培训。通过多种渠道开展业务培训，邀请业务专家进行授课，重点对职工退休、乡镇基层专业技术人员、“日照英才”工程等方面进行政策讲解；邀请专家进行礼仪培训，推行服务用语、微笑服务、待人接件等礼仪服务，提高规范化服务水平。

用好线上平台。组织全局党员、干部充分利用“学习强国”和“灯塔党建在线”等线上平台开展日常学习，深入学习党建知识，及时跟进时政新闻、最新***、最新政策变化等，提高理论解决实际问题的能力。