三亚19家旅游购物点签约

三亚19家旅游购物点签约

公开承诺诚信经营

为了积极推动“诚信经营放心消费”宣传活动，提升旅游购物行业服务品质，近日，三亚市市场监督管理局举行旅游购物行业诚信经营暨售后服务承诺签约仪式，19家旅游购物点作出行业诚信公开承诺。

据悉，根据旅游购物行业诚信经营暨售后服务承诺，三亚19家旅游购物点将遵循自愿、平等、公平、诚实守信的原则，维护消费者合法权益，自觉遏制各种违法违规经营行为。一、不接待以零负团费组织旅游活动的旅行社团队，不设置任何形式的包厢从事经营活动，不强制消费、不诱导消费；二、所销售的商品均公平合理定价，所有贵金属和珠宝玉石产品做到“一物一标签”，建立商品进货查验制度，不销售假冒伪劣和不合格商品；三、不销售国家水生野生保护动物制品以及利用国家野生保护动物进行商业宣传谋取暴利；四、不得采用财物或者其他手段贿赂单位或者个人，以谋取交易机会或者竞争优势。

据了解，为维护三亚市旅游购物经营秩序，三亚正推动共建完善无理由退货制度，探索推行“先行赔付”制度。在售后部门设立独立赔付资金，通过微信等电子远程审核方式，先行垫付给消费者，切实维护好消费者的合法权益。

另外，三亚在积极建设消费维权站，配备专职消费纠纷调解员，及时、妥当处置消费纠纷，力争做到“消费纠纷不出店”，将消费纠纷处理在现场、化解在店内。

（记者赵庆山）