打通为民服务“最后一公里”，三台县社会保险事务中心开展“综合柜员制”改造工作

“哎，交个社保费也是不容易，打个票要排一早上队，打完票交钱还要排一长串队，时间都花在排队上咯……”一名年近50的中年男子抱怨。

为深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，着力打造高质量人社公共服务体系，提升公共服务效能，切实解决群众办理社会保险业务遇到的困难和问题，让群众“不跑路、少跑路、就近办”，三台县社会保险事务中心办事大厅启动了“综合柜员制”改造并将于11月底开展试运行工作。

三台县社会保险事务中心全面梳理社会保险业务经办流程，打破原“一窗口、一流程”的经办模式，按照“前台后台分区、收件办理分离、经办咨询分流、任务智能分派、服务绩效可评”的原则重新设置社保业务经办窗口，实现单人临柜办理业务；加大对综柜工作人员的培训力度，定时开展业务操作培训，以政治理论教育和业务知识教育为抓手，强化业务技能，严肃工作纪律，探索奖补制度，建立起一支高素质干部队伍；积极探索建立银社合作机制，在社会保险大厅设置银社合作窗口，力争实现“人社和银行一体化”服务，让办事群众享受到“进一扇门、取一个号、排一次队”就能办结的“一门受理、一站服务、一柜办结”服务。

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