涪城区医疗保险管理局多措并举增强群众获得感

    涪城区医保局创新服务体系机制，提高服务水平，采取多项有力举措，为参保群众提供优质医保服务，增强群众获得感。

    一是加大宣传，提高政策知晓率。充分利用城乡居民医保宣传月、异地结算宣传周、三下乡集中宣传活动、建档立卡入户等时机，发挥电视、广播、报纸等宣传阵地作用，开展立体式宣传，并印制各类医疗保险宣传材料，通过开展街头咨询，组织人员深入到用人单位宣传等有效途径，使医疗保险政策走进千家万户，提高了用人单位和广大职工的参保积极性。

    二是完善制度，优化业务流程。建立完善各项工作制度，完善公共服务体系，强化服务意识，定期调研业务发展情况，解答市民咨询问题。

    三是业务下延，拓展服务半径。目前，该局医保6项经办业务已下延至46个社区、12个乡镇,并对社区、乡镇开展下延培训3次，服务半径补短延伸，便民利民不断升级。

    四是异地结算，推进及时结报。2018年，涪城区5家定点医疗机构开通异地就医直接结算，成功结算768人次，医保支付358.32万元；12家定点医药机构门诊异地划卡结算612人次，医保支付15.46万元。区内参保人在异地刷卡成功结算1033人次，医保支付562万元。（供稿人区医保局 付静）

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