中原区畅通多渠道为健康证明办理工作护航

为进一步做好外出人员健康证明申报办理服务，中原区通过“加强政策宣传、分级分类培训、做好科学引导、强化部门协作、错峰优化秩序”多渠道互联互通，扎实确保健康证申报办理服务工作有序开展。

加强政策宣传，畅通健康证办理“宣传通道”。为尽快解决务工人员需求，推进健康证明申报办理工作有序开展，中原区加强政策宣传力度，及时采取短信、微信、通知公告和社区广播等多种方式，告知外出返岗人员申报健康证明的时间节点、对象条件、办理地点、办理流程等，提醒需要外出上岗返岗人员及时做好健康证明申报办理，有效拓展宣传范围。

加强教育培训，畅通健康证办理“培训通道”。为确保辖区所有业务办理人员能高质、高效做好新冠肺炎健康证明办理工作，中原区全面督促指导辖区各街道办事处和社区卫生服务中心分工协作，密切配合，一级抓一级，层层抓落实，打通“培训通道”，通过分级培训和分类指导，让各社区（村）的工作人员都成为健康证申报办理业务的“指导员”，让每一名医务人员都能熟练掌握操作流程，规范开展健康证明申报办理工作。

加强科学引导，畅通健康证办理“服务通道”。坚持便民、高效的服务原则，同步推进“线上线下”申报办理，科学引导“集体预约”及“个人申报”，在各社区卫生服务中心入口醒目位置设立健康证明申报办理点，安排专人负责健康证办理。严格做好筛查评估，对申报人员进行体温测量和新冠肺炎症状排查，结合申报人员填报内容、体温测量结果、相关体征以及流行病学史问询情况，实事求是作出是否适宜出行意见，用严谨且优质的服务推动健康证办理有序开展。

加强部门协作，畅通健康证办理“互联通道”。为统筹协调健康证明申报办理多部门协作，河南省卫健委开发的健康证明申报查询系统上线运行后，中原区第一时间组织各办事处分管领导、社区卫生服务中心负责人召开健康申报证明办理工作会，会上就职责分工、协作配合、服务流程、秩序维护等多方面进行了深入研讨。全面加强人社部门、卫健部门和各街道办事处的通勤配合，强化互通互联，优化服务流程，推进健康证明申报办理进度，促进“一人一证、健康返岗”政策的全面落实。

错峰优化秩序，畅通健康证办理“秩序通道”。我们按照复工人员出行时间顺序和各办理点服务能力，实行分时段错峰预约办理，避免人员聚集。在各社区卫生服务中心选定宽敞、通风的诊断室或区域作为服务场所，在指定区域张贴醒目标识，现场办理严格做好疫情防护，要求参与服务的医务人员、现场管理人员和侯检申报人员必须佩戴口罩，避免接触或暴露，防止交叉感染，并在等候区设置防疫宣传展板，科普“七步洗手法”“感染接诊流程”等防护知识。安排各街道增派安保人员专职负责健康证现场办理秩序维护，保证侯检人员合理间距，有序组织申报人离场，有效避免在服务过程中出现聚集扎堆现象，为健康证明办理保驾护航。

截至目前，中原区已为返岗务工人员线上办理健康证47份，现场办理健康证4144份。