中牟县县长潘开名到信访局接待来访群众

8月15日上午，中牟县县长潘开名来到县信访局群众来访接待中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，协调解决来访群众反映的问题。县领导吕少先陪同接访。

接待过程中，潘开名耐心倾听来访者陈述，一边详细询问上访者诉求，一边认真倾听并仔细记录。对于信访案件涉及的学生入学、孩子安全防范以及土地纠纷等问题，潘开名都耐心向群众解释相关政策法规，并听取在场相关单位负责人的介绍。能够当场答复的，潘开名当场给出了明确答复和解决意见。对于不能现场解决的，当即落实责任单位，限期办结，切实解决群众所反映的问题。

潘开名要求相关职能部门，要充分了解和分析群众诉求，及时落实责任，切忌推诿扯皮；要强化相关问题的分类化解，积极引导群众依法信访反映问题，并设身处地为群众着想，依法依规处理问题，切实解决好群众的合理诉求，维护好群众的合法利益。