向坝乡下足功夫搭建信访连心桥

今年以来，向坝乡纪委坚持多管齐下，积极发挥信访工作人民群众“连心桥”、社会稳定“减压阀”作用，强化***督办、源头治理，有力化解群众反映强烈的各类信访问题，用实际成效赢得群众信任。

在加强宣传引导上下真功夫。向坝乡纪委监委不断拓宽群众监督渠道，结合每周五“志愿服务日”，组织党员干部深入村、组、门店，发放宣传单，利用流动宣传车、电子显示屏、微信联络群等工具，采取群众看得懂、听得进、易理解的方式，广泛宣传纪检监察信访举报部门受理范围、职责权限、工作程序、举报人权利义务和举报方法，引导群众依法、如实、有序、有效举报，切实将纪检监察信访工作做到群众心坎上。

在掌握信访工作主动权上下真功夫。在畅通信、访、网、电“四位一体”传统举报方式的基础上，采取带案下访、谈心谈话、***督办等方式，组织党员干部主动下沉基层、逐条落实、对账销号，通过与群众“面对面”交谈，及时发现和整治群众身边的腐败和作风问题，做到举报在一线受理，监督在一线跟进。

在创新工作方法上下真功夫。针对近年来涉法涉诉信访类问题，该乡纪委在提升来访接待服务质效的同时，建立了与司法工作人员共同参与接待来访的模式，实现“纪法无缝衔接”，对涉法涉诉类举报由工作人员进行面对面讲政策、答疑惑，倾听群众诉求，将信访化解关口前移，积极发挥工作效能，着力引导群众依纪依法反馈问题。（马和香）