樊城区行政审批局政务服务工作获表彰
湖北日报客户端讯(通讯员徐琦 吕珊)日前,2022数字政务发展年会组委会发布全国加快推进政务服务标准化规范化便利化优秀案例,樊城区行政审批局荣获“政务服务标准化规范化便利化建设先进单位”称号,这是该局深耕厚植服务为民理念、精细办好群众关键小事的有力鉴证。
2022年以来,樊城区行政审批局深入贯彻落实党的二十大和省十二次党代会精神,大力推动政务服务便民利企提质增效,营商环境优势不断凸显。
大力推进政务服务标准化规范化便利化。完成1个区级政务服务中心、10个镇(街)便民服务中心、1***个村(居)便民服务站提档升级,率先在全市实施“窗口前移、服务前倾、区镇(街)联动”政务服务一体化建设,依托全区基层社区红色驿站打造“政务服务进小区、便民事项驿站办”新模式,发挥红色帮代办服务功能优势,构建形成具有樊城特质的“一心多点”政务服务体系布局。
积极落实政务资源、平台、服务“三下沉”。区镇村三级便民服务大厅综合窗口设置比例达到100%,省级31个、市级243个和区级80个高频民生事项全部下沉到镇村经办,10个镇街、两个商圈投放使用一批政务服务自助办设备,打造形成24小时不打烊自助服务和15分钟服务圈。
扎实做好“四办四减”(一网通办、全区通办、一事联办、跨域通办;减材料、减时限、减环节、减跑动)文章。“一事联办”上线主题事项61个,跨域通办事项达到214个,“一业一证”改革实现19个行业全覆盖,网办事项比例达90%以上,按时办结率达100%,材料“硬减”比例达5%以上、压减承诺时限达70%以上、“0跑腿”比例达到67%以上,企业群众办事更加便捷,便民服务“群众评”满意率达99.96%,“高效办成一件事”全年考核排名位居全市第一方阵,“智慧政务无感服务”、“窗口前移服务前倾”等改革创新走在全市前列。
营商环境建设取得实效。工程建设项目全流程审批时限从“80、60、40”个工作日压缩至“56、45、24”,比省定指标更加优化;完成三个批次共3.7万多亩土地区域性统一评价,21个重点项目享受区评成果,平均节约项目时间成本达6个月以上,被省营商办授予“全省小切口项目化推进区域性统一评价改革先行区”。