辽中区扎实开展村（社区）便民服务站建设工作

辽中区扎实开展村（社区）便民服务站建设工作

发布时间：22-12-14    来源：市民服务中心                    

为推动政务服务向基层延伸、规范村（社区）便民服务站标准化建设，日前，辽中区以实现政务服务“就近办、家门口办”为目标，着力提升基层便民服务站标准化水平，切实为群众就近办事提供规范、透明、高效、便捷的政务服务。

一是建立健全服务机制。村(社区)便民服务站建立健全首问负责、限时办结、一次性告知、全程代办服务等工作制度，规范帮办代办员服务行为，简化办事程序，提高办事效率。在村(社区)便民服务站显著位置设置政务公开栏，对帮办代办人员信息、办理事项、办理流程等进行公示公开。同时建立了为民服务全程代理台账登记制度，详细记录受理代办的服务时间、服务事项、服务对象、办理结果等。

二是统一基层服务场所标识。按市营商局统一要求，村（社区）便民服务站统一标牌名称，目前，已完成全区204个村（社区）便民服务站标牌制作工作。

三是完善政务采集系统。按照市营商局的统一要求，安排专人通过省政务服务信息采集系统平台，对区本级、镇（街道）、村（社区）便民服务站的名称、办公地点、工作职责、服务电话等基本信息进行自检自查，对不符合标准的内容统一进行了规范、修改。

撰稿人：邓华    审核人：方和风