玄武中专在2022年江苏工匠岗位练兵职业技能竞赛客户服
时代发展,需要大国工匠;迈向新征程,需要大力弘扬工匠精神。为了加快推进职业教育高质量发展,培养更多的专业技术人才,2022年10月29日上午在江苏省人力资源保障厅的指导下,由江苏省电子商务协会主办,江苏省财经商贸职业教育行业指导委员电子商务专委会承办的江苏省“客户服务管理”职业技能总决赛在南京城市职业技术学院成功举办。
玄武中专五名选手在历时3个半小时的比赛成功晋级总决赛。最终,21服务1班的陈慧同学荣获了省二等奖,21服务1班的徐懿蕊和19服务1班的许如梦同学分别获得了省三等奖,这是玄武中专第一次参与电商行业“江苏工匠”岗位练兵职业技能大赛,实现了历史性突破。
本次比赛分客户服务管理理论考试、客服数据分析与应用、客户服务应答与业务处理三个模块。从9月初接到比赛通知后,学校就予以高度重视,及时召开了备赛动员会议,在校内进行选拔,组建了十二名选手参加了市级选拔赛;历经一个多月的集训后,学校的比赛团队与来自全省十三个地级市三十大专院学校的参赛队伍,共300多名选手进行激烈角逐,全省共69名学生成功突围进入总决赛,玄武中专独占5人。
近年来,南京市玄武中等专业学校以各类职业技能大赛为契机,将比赛成果转化为教学资源,坚持“以赛促教,以赛促学,以赛促改”理念,培养了许多既有专业素养又有实践能力的优秀学生。
编辑:刘沛
审核:李丽