崇左市安全文明出境游宣传月宣传内容

一、外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心简介

外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心( 12308热线)于2014年9月正式运行，全年无休24小时向海外中国公民和企业提供领事保护咨询与服务，其主要职责包括:

(一)为遇到紧急情况的求助人提供领保应急指导与咨询，必要时协调有关驻外使领馆跟进处理;

(二)向求助人介绍一般性领保案件的处置流程，并根据当事人需求提供建议;

(三)在发生重大突发领保案件时，承担应急处置“热线”功能，接受社会各界咨询;

(四)为中国公民提供领保常识及领事证件咨询。

中国公民在海外遭遇重大事故、自然灾害等人身安全受到威胁的紧急情况，可拨打+86-10-12308热线，按“0”再按“9”优先转人工服务。

二、出国前后特别提醒

（一）收集信息

出国前请登录外交部网站(http: //www. fmprc. gov. cn)和中国领事服务网(http: //cs. mfa. gov. cn)，查询旅行目的地中国使领馆的联系方式及相关旅行提醒、警告等海外安全信息。尽可能全面收集目的地风俗禁忌、气候条件、治安状况、流行疫病、法律法规等信息，并采取相应预防措施。
(二)保险与医药
   由于国外医药等费用普遍较高，建议出国公民根据自身经济条件，购买人身安全和医疗等方面的必要险种，以防万一。由于许多国家对药品入境有严格规定，为减少不必要的麻烦，出国前应了解有关国家的海关规定，在允许的范围内选择药品的品种和数量。如因治疗自身疾病必须携带某些药品，应请医生开具处方，并备齐药品的外文说明书和购药***。

(三)避免携带违禁品

注意目的地海关在食品、动植物制品、外汇方面的入境限制，请勿携带禁运物品、受保护动植物制品及前往国禁止的其他物品出入境。切勿为陌生人携带行李或物品。如必须携带大额现金，必须按规定向海关申报。

(四)留下应急联络方式

出国前应给家人或朋友留下一份出行计划日程，最好在护照“应急资料”页内详细写明家人或朋友的联络方式，以备紧急情况下有关部门能及时联系到他们。护照、签证、身份证应复印，一份留在家中，一份随身携带，还应准备几张护照照片，以备不时之需。

(五)注重文明旅游

遵守当地法律规定，尊重当地风俗习惯和宗教信仰。注重自身形象，不要在公共场所大声喧哗，不要插队，不随地吐痰，保持衣着得体。不在景区刻画，不在禁止拍照的地点照相，对当地人信奉的珍贵文物和神明保持尊重。

(六)遇事及时求助

熟记当地火警、急救、警察等应急电话，遇事及时求助。如人身安全或财产受到侵害，应向当地警方报案，并请其出具报警证明，以便日后办理保险理赔、证件补发等手续。

(七)依法理性维权

如合法权益受到侵害，可通过向当地主管部门投诉、司法起诉等正当途径维权，不要采取过激行为。对当地警察、移民部门的执法行为，应争取说明情况，防止误解，不要暴力抗法或试图行贿。

三、领事官员的职责权限

如所在国发生重大突发事件，领事官员可为我国公民撤离危险地区提供咨询和必要协助;如我国公民遭遇意外，领事官员可协助将事故或损伤情况通知国内家属;如我国公民在海外与他人发生民事纠纷或涉及刑事案件、突发疾病，领事官员可以协助提供当地律师、翻译、医生名单供我国公民参考，但无法保证其服务达到我国公民预期;根据我国法律法规，领事官员还可为遗失证件的我国公民签发旅行证或回国证明。

请注意，领事官员不可以替我国公民提起诉讼或调查犯罪、死亡案件，有关请求应由当事人向所在国当局提出;不可干预所在国司法程序或法律事务，不可仲裁或解决我国公民与他人的劳资争议、商业纠纷、刑事案件或家庭事务;不可提供导游、翻译服务，不可代为支付旅行、医疗等任何费用;不可将中国公民留宿在使领馆内，不可代为保管行李物品。

我国驻外使领馆是国家的外交代表机构，在驻在国没有行政和司法权力，不能使用强制手段，不能代替个人主张其权利，只能通过外交途径敦促驻在国依法、公正、公平处理有关案件。使领馆积极协助当事人维护合法权益，但不能超越领事职务的权限。如我国公民行为违法，或因白身行为不当导致自己或他人陷入危险境地，或滥用领事保护，使领馆有权对所提供的领事保护做出限制。

中国公民出境旅游境外安全常识

公民境外出行必备身份证件，包括护照、旅行证、当地的居留证、工作许可证、社会保障卡等(许多情况下，国内的居民身份证也可以帮助中国驻外领事馆确定当事人身份);如在境外停留时间长，且当地没有规定外国人必须随身携带护照备查，为避免丢失，建议将护照资料页复印，做成“个人信息卡”。

行前一般做到:

了解国情。尽可能多了解旅行目的国国情，包括风土人情、气候变化、治安状况、艾滋病、流行病疫情、海关规定(食品、动植物制品、外汇方面的入境限制)等信息。

预防接种。根据旅行目的国的疫病流行情况，进行必要

的预防接种，并随身携带接种证明(俗称“黄皮书”)，以备进入目的国边境时检查。

检查证件。检查护照有效期(剩余有效期应在一年以上)、空白页(应有两页以上空白页)，办妥目的国入境签证和经停国家过境签证，确定是否应携带“黄皮书”，核对机(车、船)票上的姓名、时间、地点等信息，避免因证件问题影响旅行。

预防万一。携带《中国领事保护和协助指南》、本“常识”和相关宣传折页，认真阅读相关旅行提醒及安全常识，查明目的国中国使馆或领事馆的联系方式，旅行中尽量规避风险，同时还要确保紧急情况下能够及时联络求助。

少带现金。尽量避免携带大额现金出行，建议携带和使用***。如必须带大额现金，入出境时必须按规定向海关申报，还要注意目的地国外汇限制。

勿带禁品。严禁携带毒品、国际禁运物品、受保护动植物制品以及前往国禁止携带的其他物品。

慎带药品。慎重选择携带个人物品，在海关规定允许的范围内选择所携带药品的品种和数量，携带治疗自身疾病的特殊药品时，建议同时携带医生处方及药品外文说明和购药***。
   配合审查。赴目的国的意图应与所办理的签证种类相I符，入境时请主动配合目的国出入境检查机关的审查，如实说明情况。对外沟通时要注意保持冷静、理智，避免出现过激言行或向有关官员“塞钱”，以免授人以柄。
   谨慎签字。入境一国遭遇特殊审查时,如不懂当地语言，切忌随意点头应允或在文件.上签字。可立即要求提供翻译或由亲友代行翻译。如被要求在文件上签字，应请对方提供中:文版本，阅读无误后再做决定。
   入境惯例。当一国对入境意图、停留时间、入境次数等有怀疑时，即使已取得该国签证，该国也有权拒绝入境并拒绝说明理由。
   维护权益。如被一国拒绝入境，在等待该国安排适合交通工具返回时，应要求该国提供人道待遇，保障饮食、休息等基本权利。否则，应立即要求与中国驻当地使领馆联系。

常念家人。在外旅行、居留期间，可选择电话、电邮、短信等多种方式保持与家人和朋友的经常性联系。

中国公民出国境旅行安全提示

一、当您决定出国境旅行并办妥护照后，还应办好目的国的签证，购买机(车、船)票等方面的准备工作，办理各类必要的保险，了解目的国的风土人情、气候情况、治安状况、法律法规及我驻该国使、领馆地址和联系电话等。参加团队出行的要服从旅行社领队、导游的安排，自游行人员更应提高自我安全防范意识。您在国(境)外旅行时，应从事与签证(签注)事由相符的活动，遵守当地法律,并在签证(签注)停留有效期满前离境。

二、请您随身携带并妥善保管好身份证、信用卡、出入境证件、首饰等贵重物品;最好复印并随身携带出入境证件的基本页，以防丢失时可以应急使用。如发生财物被盗或遭受抢劫请及时向当地警方报案。当您的出入境证件在国(境)外遗失或被盗，请即向所在国警察部门报失，凭警察部门的报失证明到所在国的我驻外使领馆申请补发普通护照或回国旅行证件;在香港或者澳门地区，可通过香港或者澳门中国旅行社向深圳签证办或者珠海签证办申请一次有效出入境通行证返回内地。

三、请您不要前往正在发生战乱动乱、瘟疫流行、自然灾害的国家或地区，不在暴雨、台风、洪涝等特殊天气和地质异常时出行，其他外出也必须注意安全事项(如遇恶劣天气必须注意预防暴雨山洪暴发、雷电伤害、山体滑坡、泥石流等)，以免给您人身安全带来危险。

四、您在参加水上活动或乘坐游船时，请按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导。在游船上拍照，请不要紧靠甲板围栏，以免发生危险。乘坐缆车或者其他观光运载工具时，应服从景区工作人员安排。遇雷雨时不要攀登高峰，不要用手扶铁链，也不宜在树下避雨或接打移动电话，以防雷击。

五、您出行时最好携带手机，及时了解当地的报警电话(如，美国的紧急报警电话是911， 中国香港是999)、 中国驻当地使领馆的电话和地址。紧急情况下，可以用手机直接拨打全球通用的紧急求救号码112。

六、遇到问题时可随时拨打国家旅游局旅游服务热线电话12301，境外旅游可拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线86-10-12308。

《中国公民出境旅游文明行为指南》

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。

讲究卫生，爱护环境;衣着得体，请勿喧哗。

尊老爱幼，助人为乐;女士优先，礼貌谦让。

出行办事，遵守时间;排队有序，不越黄线。

文明住宿，不损用品;安静用餐，请勿浪费。

健康娱乐，有益身心;***色情，坚决拒绝。

参观游览，遵守规定;习俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑难，咨询领馆;文明出行，一路平安。

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