东宝党建之家丨走进泉口街道大桥社区

泉口街道大桥社区成立于70年代中期，是荆门城区最早的居委会之一，在改革的浪潮中辖区十多个家属区随着单位改制变成了“三无小区”。荆门副食小区就是其中之一，它是集仓储、门店、家属区于一体的杂居老旧小区，现有居民113户，30余家仓储及门店。小区内公共空间小，基础设施差，无休闲活动场所、路灯及监控，居民在楼道乱堆乱放、乱涂乱画、飞线充电等看似不起眼的生活习惯，却成了小区治理的顽疾，居民经常反映这些问题。

如何才能化解“老大难”问题，还居民干净整洁有序的生活环境？基层治理，堵不如疏，疏不如引。大桥社区始终突出问题、需求、目标三大导向，创新探索出《三事分流、三会协商制度》，将收集的居民诉求建立成“问题资源服务”三张清单，并按照“大事”“小事”“私事”进行分类分责处理，“大事”召开“‘大党委+大综治’联席会议，积极对接相关部门马上办；“小事”召开“连心大桥协商会”，组织居民共同协商办；“私事”召开“连心大桥网格议事会”，引导居民自己办。

凝聚红色力量，决策共谋，奏响“奉献曲”。

副食小区按照“社区大党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”的城市四级党组织体系，建立起网格党支部引领下的业主委员会、楼栋长、连心员、业主共同参与小区管理的“红色物业”模式，切实把党的组织有效嵌入居民小区。

为精准掌握谁家有党员，谁家有志愿者，社区把业委会成员、楼栋长、党员、连心员志愿者、巧手能人、光荣之家、环卫工人等用不同图标标注出来，绘成“ 民情连心图”一目了然。“连心图”上党员亮明身份，让党旗飘进楼栋，促进党员参与小区治理。

建设活动阵地，发展共建，奏响“便民曲”。

副食小区党支部和业委会充分挖掘内部资源，摸排小区存量资源，积极与产权单位对接争取闲置用房交由社区和业委会管理使用，建成了“红色驿站”和居民活动室，把服务堡垒前移到居民家门口，实现近距离服务。目前，“红色驿站”已具备较为完善的服务群众功能，包括政策宣传咨询、居民议事、红色书籍、报刊阅览，同时还配备休闲桌椅、饮水机、急救药箱、口罩、雨伞、充电器等物品，可以为小区居民、附近群众、环卫工人等提供便民服务。居民活动室刚装修完毕，致力于打造休闲娱乐区域，方便邻里交流情感、协商议事等，让小区老年人动起来，乐起来，丰富他们的业余生活，提升生活质量。

评比文明楼道，建设共管，奏响“和谐曲”。

楼道，是每个城市家庭的必经之地，是邻里情感交流的“小窗口”，更是社区治理中不可忽视的“微细胞”。社区在小区推出“文明楼道”积分治理法，以“行动换积分 积分换实物”为落脚点，经过3次召开业主委员会、楼栋长、全体业主协商会议，共同制订《副食小区“文明楼道”积分评比方案和评比细则》《大桥社区居民公约》，成立由红色业委会、社区工作人员、楼栋长、连心员组成的积分评判团，每季度积分评判团负责对小区进行一次检查评比。自今年3月“文明楼道”评选工作开展以来，小区楼道干净多了，邻里关系也融洽了。争积分，保荣誉，不能给本楼栋抹黑，现已成为居民的共识，文明之风蔚然形成。

晒出积分榜，效果共评，奏响“奋斗曲”。

每季度积分评判团负责对小区9个楼道进行一次检查评比，社区将各楼道检查打分结果在“积分榜”进行公示，接受居民监督，无异议后，获得最高分的楼道被评为“文明楼道”。随即社区在小区召开全体居民大会，对“文明楼道”的居民进行公开表扬并授予“流动红旗”，在居民的见证下将“流动红旗”插在“文明楼道”入口显眼处，同时“文明楼道”每户业主均可获得相应的积分和一份积分礼品，激发居民的荣誉感和参与热情。

圆梦微心愿，成果共享，奏响“幸福曲”。

社区创新举措，在每栋楼栋推选连心员，由连心员收集自己所在楼栋居民的微心愿，反映给小区业委会、党支部和社区，社区经过梳理汇总研判后，将居民的微心愿上墙，设置“汇聚红色力量，点燃居民微心愿”专栏，公布认领责任方，完成措施和时限，实行“销号式”清单管理，让居民监督进程，保障群众诉求件件有回应。

在“微心愿墙”上，有居民希望小区安装健身器材，有居民们建议在小区入口处安装减速带，有居民希望有间室内活动室，还有居民希望安装监控等。社区链接大党委单位积极认领微心愿，尤其是随着下基层察民情解民忧暖民心实践活动的开展，截至目前，上墙的9个微心愿，已由社区、业委会、小区党支部认领完成了8个，还有1个还在协调处理中。“微心愿墙”以发现问题为切入点，以解决问题为落脚点，以“群众满意”为衡量标准，将群众反映的问题一一在“微心愿墙”上回应，让过往的群众都看得到，实现了百姓“出题”、干部“答题”、群众“打分”的良性互动，增进了干部与群众的感情，增强了干部的为民服务意识，居民对社区的认可度和满意度越来越高，居民的幸福感不断增强。