区司法局对人民调解工作进行入户回访
为巩固矛盾纠纷调解成果,消除纠纷隐患,充分发挥人民调解在维护社会稳定、化解社会矛盾的第一道防线作用,近日,龙城区司法局基层股工作人员组织部分人民调解员对向阳街道南山社区、边杖子镇朱杖子村、召都巴镇瓦盆沟村,通过电话、走村入户的方式对本年度人民调解案件进行回访。
为提高此次回访工作的成效,龙城区司法局制定了明确的回访方案:一是做到一案一访一记录;二是认真查看矛盾纠纷的调处是否得当,群众是否满意,已调解的纠纷是否履行,有无反悔;三是积极对待双方当事人对人民调解工作的意见和建议。对调解成功还没有履行完毕的纠纷,督促当事人尽快按照协议的约定履行。对发生二次纠纷的,组织调解员进行调解,对相关当事人从伦理道德、事实道理进行疏导,从情感上进行沟通和交流。让可能再次发生纠纷的矛盾隐患及时的消除。
通过回访活动,进一步巩固了调解结果,切实提高了人民调解协议的社会公信力和社会影响力,有效减少了部分不稳定因素,提高了群众对人民调解工作的满意度。