张瑞敏回应外界海尔流程再造质疑管理创新没有样本

                                                                                   晚报讯　在26日海尔创业19周年发展研讨会上，海尔集团首席执行官张瑞敏就海尔未来发展的战略思路做了精彩演讲。
　　近年来，洗衣机、空调等家电行业已经全面从赢利时代走向微利时代。张瑞敏指出，造成这一现象的表面原因看上去是因为价格战，本质上却是因为国内家电企业的组织结构都是
传统的直线金字塔型的，并没有真正贴近市场，是在“正确地执行着错误的决策”。
　　海尔自1998年开始进行的市场链流程再造，目前已经使海尔拆除了内外两堵“墙”，使海尔与市场更贴近了。他举例说，在海尔原来的“发货员”现在叫“发货经理”，称呼
的改变是因为发货员实现了职能的转变，他的发货行为要直接对市场负责。
　　张瑞敏在演讲中还正式回应了外界对海尔流程再造的质疑。一直以来，经典的管理理论认为“企业内部不可以按市场机制操作”，因为运作成本太高。张瑞敏以其一贯的创新姿态
回应说，经典的管理理论也是从实践中得出的，管理理论本就没有可以仿造的样本。信息化时代的到来，已经动摇了经典管理理论的基础，没有必要死抱住不放。
　　谈到全面提升国际竞争力的问题，张瑞敏说，2003年海尔没有在海外新建工厂，但却仍然打造了很多个“国际合作工厂”，以订单输出的方式，既实现“本土化设厂”的目
标，也有效地规避了反倾销壁垒。因为越来越频繁的反倾销指向的只是产地，而不是品牌。他预言，今后的反倾销情况会更加加剧，因此海尔在创“国际品牌”的同时，更加注意创
“国际化的品牌”，谋求全球化的采购、设计、制造、销售和流通。
　　为什么一定要成为世界名牌？张瑞敏动情地说，这是因为国家强盛需要。