政务大厅天水市人民政府政务大厅深入县区政务大厅及分服务厅调研指导

4月9日至4月18日，由市政府政务大厅负责人陶勇带队，调研员及相关业务科室负责人组成的调研组，对各县区政务大厅和分服务厅进行调研指导。调研组除了掌握基层政务服务机构的运行情况外，重点对各县区政务大厅及分服务台进行业务指导、经验分享，力争带动县区共同发展，整体推进提升我市市县乡三级政务服务水平。

调研组走访了7个县区政务大厅、4个分服务厅以及12个乡镇、街道便民服务点，深入服务窗口一线实地察看了进驻部门单位工作开展情况，就窗口办事流程、办结时间、便民服务措施开展以及政务大厅机构设置、人员配备、基础设施建设、进驻事项、窗口设置等相关事项进行深入了解，掌握了基层政务服务建设运行情况的第一手资料。

座谈会上，调研组详细了解了各县区政务大厅及分服务厅在落实省、市“放管服”和“四办”改革中已取得的好的经验做法，以及工作中存在的困难和问题。就如何整体提高我市市县乡三级政务服务水平广泛征求与会代表意见，进行了细致深入地研究讨论，充分听取了基层政务大厅的对策建议。同时，调研组将已掌握的县区政务大厅和分服务厅在“放管服”改革中的好经验、好做法梳理总结后及时进行介绍、推广，供县区相互借鉴、相互促进。并就市政府政务大厅目前在业务和管理方面的做法从党的建设、人员管理、业务提升、作风监督、政策激励等五个方面进行了全面系统介绍，毫无保留地对县区政务大厅和分服务厅进行了分享。

陶勇指出，要一条心干事，树立政务大厅机关、窗口和窗口部门单位一家人的理念；要两条腿走路，业务和管理要齐抓共管，同步推进；要多手段激励，在政治、生活上关心关注每一名窗口工作人员成长，通过各种活动牵引，激发大家的内在动力，提升整体政务服务上水平。

陶勇强调，各级政务大厅及服务厅是各级政府为民服务的关键窗口和重要平台，直接影响党委和政府在群众心目中的形象。因此，必须认真践行以人民为中心的发展理念,强化协调服务，狠抓工作落实，切实贯彻好“接放管服”各项改革政策，扎实推动“四办”措施落地落实，不断提升“互联网+政务服务”工作水平，切实为企业和群众提供更加便捷、优质的服务。各县区政务大厅及分服务厅要相互学习、取长补短，充分借鉴省市及外地先进经验，共同把我市政务服务工作任务做细、做实，强化对工作人员的日常监督管理，坚决纠正不作为慢作为乱作为等“四风”积弊，在改作风上下功夫，在转作风上求实效。坚持结果评价,把最终评价权交给群众和企业,不断增强群众和企业的获得感、幸福感、安全感，努力把我市各级政务大厅及服务厅建设成为转变政府职能、优化营商环境、促进经济社会发展的综合性政务服务平台。