铺就民生路打开连心门

黎春华在基层治理屋场会上与居民们“约法三章”。

黎春华（左）回应群众诉求。

全媒体记者 廖时雨 通讯员 罗 秋

6月9日晚，在恩施市六角亭街道胜利街社区的塘井湾屋场会上，恩施市人大代表、胜利街社区党委书记黎春华与当地居民们围坐在一起，拉家常、讲政策、解难题。

“开群众会、说群众话，和群众站在一起，能听到他们最真实的声音。”黎春华说，多年来，用这种方式与群众面对面、心贴心地交流，在胜利街社区已成为一种常态。

胜利街社区总面积1.2平方公里，辖区总人口9309户27622人，是六角亭街道办事处辖区内居民最多、人口流动最为频繁的社区。这里曾是老城的商贸中心，承载着施州古城的记忆。

2016年8月，黎春华担任胜利街社区党委书记，同年当选为恩施市人大代表。双重身份意味着更重的责任，即便有着丰富的基层工作经验，黎春华也感到颇有压力。

“无论是社区书记还是人大代表，总之都是为人民服务。”黎春华将责任转化为动力，全心全意深入群众，渐渐赢得当地居民的信赖。

关切民生点滴

“水塘路”变“幸福路”

2020年9月，一场大雨后，黎春华接到一通群众打来的求助电话：“我家门口的路被淹了，快成泳池了，请帮帮我们。”

电话是社区居民王锡均打来的，听着电话另一头急迫的声音，黎春华坐不住了，她向同事们打了声招呼，便急匆匆赶往内涝事发点。

清江西路88号，这是一条在地图上都很难找到的小巷道，连接着清江西路与胜利街，除了住在巷内的9户人家外，鲜有人途径此处。

“只要一下雨，这条路就会积水，往年还能克服。自从上个月发洪水后，这条路的内涝情况越来越严重，现在出门都必须穿雨靴了。”一见到黎春华，王锡均便大倒苦水。

安抚好王锡均的情绪，黎春华开始四下查看。原因没有弄清楚，黎春华也不知该如何处理，只好将该情况上报给六角亭街道和恩施市相关单位寻求帮助。

“导致持续内涝的症结还不明朗，当务之急是先清除路面的淤泥。”在恩施市城管局的大力支持下，几天以后，排水清淤工作开始了。

从清晨到傍晚，排水泵一刻不停地工作，可积水问题似乎并没有改善。第一次尝试以失败告终，黎春华放下的心又悬了起来。

“几个月前的洪水携带大量泥沙、杂物堵塞了地下排水管道，要从根本上解决问题，必须挖出管道进行疏通、更换。”经过近一个月的调查研究，问题的源头终于有了眉目。

由于胜利街建设开发早，其排水系统在数十年间经过多次改造，水网线路错综复杂，要摸清这片老城区底下的管道线路谈何容易。“不如在积水路旁用石砖垫出一条可以走的路就行了。”有人向黎春华建议。

又一道难题摆在黎春华的面前。当她看到小巷两侧家家门口摆着的一双双脏兮兮的筒靴时，她的心被揪了一下。

再动听的承诺也不如实干。黎春华与街道干部、市城管局干部一道，以清江西路88号为起点，沿着管道线路一米一米地摸排，涉及范围越来越大，甚至从小巷延伸到大街上。

看似简单的小巷积水，逐步演变为数十米长的管道翻新，难度和花费节节攀升，可谓牵一发而动全身。“事情已经起了头，就必须彻底解决。为了群众的利益，再大的困难也必须克服。”黎春华说。

2020年11月29 日，在多次沟通后，饱受路面积水之苦的居民王锡均、陈升珍、曹华敏自愿将家门口地势提高，并答应全力协助市城管局开启一条新的排水沟。2020年12月1日早上，市城管局指导施工队来到清江西路88号重启下水道沟整改项目。

前后耗时3个月，黎春华忙前忙后、奔走不停，困扰周边60余名居民多年的“水塘路”终于整改完毕。

心系群众冷暖

拆旧墙开“心”门

“我第一次来这儿走访的时候，见我年纪不大，居民们都叫我‘女娃子’，很不服管。”黎春华回忆，没想到因为一扇门，干群关系变得像兄弟姐妹一般亲近。

塘井湾毗邻老恩施客运站，却被一堵墙生生隔开，当地居民要到大街上去，必须绕很远的路，出行很不方便。2020年4月，见证了恩施城区发展的老车站终于完成了它的历史使命，取而代之的是一座以休闲娱乐、健身运动、文化体验为主要功能的挂榜岩历史文化公园。

对塘井湾居民来说，老城改造本是一件好事，可那堵墙依然矗立，公园与旧街仅一墙之隔，居民们依然面临着出行不便的困扰。

民生无小事，枝叶总关情。黎春华一直心系群众，谨记人大代表下基层、察民情、解民忧、暖民心的工作职责。在日常走访中发现，塘井湾居民仍深受旧墙之扰，希望能在挂榜岩历史文化公园的后墙开一扇方便之门。

发现问题，便要解决问题。黎春华立承诺发挥人大代表作用，将居民心愿上报相关部门。

这一请求却并没有获得相关部门的首肯，理由是一来开了这扇门后居民流动性太大，不方便进行沿街摊位管理；二来公园的维护也存在隐患。多次碰壁后，黎春华深知，要促进这项工作，她必须跟塘井湾的居民们“约法三章”。

“黎书记，您说咋样我们就咋样，一定配合好您的工作，不行车、不摆摊、搞好卫生、爱护公物！”黎春华为群众谋福利多方奔走的身影深深打动了塘井湾的居民，对她的称呼也渐渐充满敬意。在一次屋场会上，居民王洪岗与谭坤率先表态，在《居民承诺书》上签名，并自觉组建起一支义务巡逻队，敦促全体居民履行承诺。

带着这份承诺书，黎春华再次向有关部门说明情况，终于有了收获，在公园临街的后墙上，一扇1.5米宽、2米高的小门悄然出现，群众夙愿得偿。

“每次经过这扇门，我都不自觉地想起黎书记的身影，她的心里装着群众，群众记得她的好，打心底信任她。”谭坤说。

如今的塘井湾邻里和睦、街道整洁，人人都积极参与社区治理工作。大家表示，挂榜岩后墙的那一扇门，是干群之间的“连心门”。

责任编辑：刘婉茜                

相关文件：

***：