啃硬骨头当和事佬接官信访ETC化解矛盾在基层

本网讯 通讯员唐心武 “冤家宜解不宜结，感谢信访办，不仅帮我们化解了矛盾，还解除了我的信用‘黑名单’。”近日，安陆市接官乡杨某拿出3000元赔偿金给胡某，一起长达7年的车祸纠纷画上圆满句号。

2011年12月13日，胡某乘坐的二轮摩托车因超车与杨某驾驶的载货三轮车发生刮擦，胡某不慎摔倒、受伤。2012年7月，法院判决杨某赔偿胡某医药费、误工费等各项费用10万元。因杨某家庭困难，且双方未就赔偿事宜达成共识，此案一直“执行难”。

今年年初，胡某家属向接官乡信访办寻求解决办法，信访办认真研究案情，制定化解方案，多次协调双方当事人，最终签订了调解协议，双方握手言和。

图为接官信访干部在茶安村调解稻田纠纷

该乡信访办坚持“群众事无小事”，开通“信访ETC”，主动化解各种矛盾，积极调处群众合理诉求，做到小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交。2017年，该乡化解矛盾纠纷1130余起，调处重大矛盾10余起，全部息访罢诉。