鸭子口乡人大关注平安建设构建和谐社会

　　本网讯　　今年来，长阳土家族自治县鸭子口乡人大主席团紧紧围绕该乡平安创建目标，把监督信访工作摆在重要位置，切实加大了人大代表对矛盾纠纷和信访积案化解的监督，为乡域经济社会又好又快发展作出了积极贡献。

　　专项清理，着力构建和谐。为全面排查平安创建隐患，有针对性地推进平安创建工作，该乡集中开展了矛盾纠纷和信访积案专项清理工作。1至8月，乡、村两级各司其职，按部门、分行业采取清理信访台账、走访群众和召开座谈会等方式排查出矛盾纠纷23起，信访积案7件。制定了工作方案，按纠纷类别落实了责任部门；组建了矛盾纠纷调处工作领导小组，综合协调推进化解工作；坚持公平、公正原则，强势开展矛盾纠纷和信访积案清理化解。

　　调查走访，把脉纠纷化解。为全面掌握信访群众利益诉求、切实找准矛盾纠纷和信访积案化解难点，乡人大主席团成立走访组深入各信访人家中，调查了解其利益诉求，并从法制角度对个别重信重访人员进行劝解疏导；对已解决的信访事项进行了***回访和群众满意度调查，将调查结果及时向党委汇报，向政府及相关办理部门作了反馈，进一步增强了矛盾纠纷及信访积案化解工作主体的责任心，推动了群众反映问题得到合理、有效解决。同时，针对群众法制观念淡薄、弃法崇信思想严重和下半年外出归来人员增多，信访量增加等问题，建议乡人民政府：一是强化法制教育，营造良好氛围；二是坚持以人为本，主动介入调处；三是严格依法行政，强化责任追究。镇政府高度重视，及时组织相关部门进行分析研究，并将意见建议落实到具体工作中，取得了良好成效。

　　执法检查，促进流程规范。为进一步促进矛盾纠纷调解和信访积案化解，依法依规快速推进，乡人大主席团组织代表对信访条例、人民调解法在区域内的贯彻执行情况进行了检查，重点查看了乡、村两级调解委员会笔录、调解协议等工作台账，乡直各单位来信来访工作记录及信访回复等档案资料。针对执法检查中发现的矛盾纠纷排查化解职责不够清、调处化解不够深入等问题，提出了健全工作机制、强化工作责任等6条建议。乡政府高度重视，及时调整思路和举措，在调查分析基础上出台了《鸭子口乡矛盾纠纷排查调处暂行管理办法》，进一步明确了责任主体、责任范围、排查调处程序和责任追究办法，规范了矛盾纠纷排查调处工作，对维护群众合法权益，促进矛盾纠纷和信访积案有效化解，规范化、制度化化解起到了积极作用。

　　群众利益诉求回应及时，干部为民服务意识增强，做好信访工作已成为该乡密切党群、干群关系的一条重要渠道。目前，该乡矛盾纠纷调解率和调解成功率均达到了100%，7件信访积案已化5件解，其余2件正在化解落实中。