长阳中医院开展医务人员礼仪培训提升文明服务水平

　　为提高全院干部职工的人文素养，规范医务人员行为，树立文明服务良好形象。6月8日，长阳中医院邀请宜昌市第一人民医院骨科三病区护士长陈清清为全体职工进行医务人员礼仪规范培训，医院320余名职工参加了培训。

　　培训会上，陈护士长针对医院实际，从礼仪概述、医务形象塑造、医务办公礼仪、医务工作中的礼节和道德、医务工作中的礼貌用语五个方面进行了详细讲解。培训中，为了增强大家的参与感，提升教学效果，老师对站姿、蹲姿等形象塑造进行了现场示范，同时对医务人员礼仪服务、倾听、微笑等细节以及医务人员在接待病人时应该注意的问题进行了强调。老师的精彩讲解和标准示范赢得现场阵阵掌声，大家在轻松的氛围中品味出礼仪的真谛，在快乐中掌握了礼仪的标准。

　　培训结束后，医院号召全体职工认真遵守和掌握礼仪规范，以健康优雅的形象、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言，认真对待每一名患者，让每一名患者在就诊过程中感受到暖心的人文服务。