基层工作体验记社区书记和社区干事的一天

今天上午9点，武汉临空港经济技术开发区(东西湖区)面向社会公开招聘社区干事笔试正式开考。据了解，本次计划招聘社区干事59人，共有3023人报名。2018人通过资料审核，报录比达34:1。

吸引这么多人报名的社区干事到底是干什么的?日常工作需要做些啥?8月28日，记者走进吴家山街梦佳社区党员群众服务中心，跟着有20年社区工作经验的书记王志远、2019年2月入职的社区干事宋妮、2018年8月入职的社区干事肖薇，体验他们在基层服务的一天。透过社区书记王志远的工作日记，为大家揭秘社区工作者的日常。

8点，王志远前往吴家山街道办事处参加社区书记工作碰头会，汇报社区文明创建相关工作进展。

8点40分，在回社区的路上，想起要提醒社区干事给发热病人打电话，记录其身体状况。回到社区后，看到第五网格员宋妮已经帮病人买完药送到家里，正在办公室挨个给发热病人打电话，放心多了。

8点55分，召集走访小区小组会，强调要注意的细节，沟通当天要去查看的重点点位。不料几分钟的小组会，也被打断:家住荷花苑小区16栋三单元的潘爹爹，前来咨询70岁以上老人免缴医保需要提供的相关材料。

王志远(左)与居民交流

9点15分，路上遇到居民咨询在职党员到社区报到的相关情况。原来，圆梦家园小区的肖阿姨儿子在慈惠街工作，但平时是住在圆梦家园小区，应该到社区报到，王志远耐心地跟肖阿姨讲解下沉党员网上注册报名的步骤。

9点20分，看到街道城管队员王明鹤骑着电动车正在辖区巡逻卫生情况，拉住他了解早上的垃圾清运工作。

9点25分，在去往梦佳里小区395号大门口检查路面塌陷情况的路上，给维修师傅打电话协调施工时间。

9点35分，到达梦佳里小区395号，现场查看围挡情况，提醒路过居民注意绕行。前一天，第五网格员宋妮在走访辖区时发现该处因下水管道破损，导致直径有80公分的路面坍塌，随后第一时间上报，立即围挡并协调维修时间。

9点50分，跟着第三网格员肖薇一起到吴北西路，检查一处破损的窨井盖。前一天，接到居民电话请求帮忙疏通下水管道，随即联系维修师傅***，排查发现是该处窨井杂物堆积堵塞了污水管道，正在协调全线排查施工。

10点05分，到圆梦家园小区5栋二单元门口，第三网格员肖薇联系六楼正在装修的一家住户，协调让其及时清运建筑垃圾。

10点15分，到圆梦家园小区的正大门，查看休闲椅安装使用情况。遇到李爹爹，祝贺他姑娘考取研究生;正在该处纳凉的陈婆婆说这张椅子装得好，很实用，现场看完场地后觉得还可以再安装两张长椅。

10点30分，到吴家山梦佳里社区卫生服务站，向站长李红梅咨询社区老人近期看病情况和高龄老人健康体检安排情况。

10点50分，到园艺小区发放《武汉市民文明手册》，向市民宣传文明创建工作。正在小区中心广场纳凉的袁爹爹立马反映休闲长椅的螺丝松动问题，说存在安全隐患。

袁爹爹今年80岁，在园艺小区住了整20年，经常向社区干部直接反映遇到的困难，彼此都很熟悉。当场联系小区物业经理陈德才现场查看沟通，要求立即整修整改。

11点15分，途经梦佳里小区400号，看到刘爹爹正在自家门口的柿子树下乘凉，寒暄了几句。那是小区里一棵出了名的柿子树，今年又是长满了一树的柿子，小区基本可以人均一个。

11点30分，准备回居委会整理工作材料时，看到中建三局小区里有大型塔吊机正在施工，又赶紧赶往现场督导，了解到小区6栋楼顶正在做防水施工，叮嘱施工人员注意防暑防晒。

12点00分，回到居委会办公室，正准备吃饭，又接到了居民打来咨询医保问题的电话。在午饭间隙，与社区副主任张先芬讨论社区老年服务站服务设施的配备安排。

15点30分，与网格员沟通各小区本周工作情况，针对出现的各种问题进行改进指导。

15点50分，组织社区全体18名工作人员召开一周工作总结会，分别汇报本周工作和下周安排。部署科技周相关宣传工作和科普进社区活动。

16点25分，和人口普查工作专干黄小玲、第三网格员肖薇一起到园艺小区实地走访，摸排清数具体楼栋和道路，进行建筑物划分，为人口普查工作做好准备工作。

17点，和社区安全专管员戴凡、第三网格员肖薇一起到辖区为数不多的使用醇基燃料的几个餐馆走访，***检查安全生产经营情况，督导餐馆做好消防安全等工作。途中遇到自来水公司在路边施工，现场查看周边围挡情况，提醒工作人员注意施工安全和行人安全。

记者手记

    他们是离烟火气最近的“小巷***”。武汉的夏天特别热也格外长，如若一直在室外奔波，身上的衣服经常是湿了又干、干了又湿。今年上半年抗击疫情，经历了一年中最冷的时候，而下半年防汛抗洪和文明城市创建，又贯穿了整个炎热夏季。

跟着社区工作者一天体验下来，社区书记接打电话18次，整个辖区背街小巷全都走了个遍，步数达到9678步。在外边走访查看的路上，甚至连口水都顾不上喝。不禁让人感慨:原来一个人一天可以完成这么多件小事。

工作节奏快、内容琐碎，多数事务需要在一线完成，这几乎是基层每位社区书记工作状态的缩影。社区书记被称为“小巷***”，这个职位官不大，责任却不小;做的都是些琐碎的工作，担负的却是社区居民们沉甸甸的期望。邻里之间的人情世故、老百姓们的生活日常，都需要社区书记直接与居民们“零距离”接触，日日真实感受这“人间烟火气”。

时间被化整为零，仍然能井然有条。对于社区书记王志远来说，20年的社区工作经验，让她早已得心应手，对每日安排和工作重点也了然于心，难的是几十年如一日，一如既往保持初心，用热心、热情迎接居民的诉求。

其实，对于所有社区书记来说，每天都一样，每天也不太一样;每天都是平凡的一天，每天也是不平凡的一天。正是日复一日所做的一件件小事，凑在一起变成了一件大事:为人民服务。