县地税局＂嵌入式＂服务奏响便民曲

　　日前，县地税局充分结合第二批党的群众路线教育实践活动，在全县推行"嵌入式"服务，奏响了税企和谐的便民办税曲。

　　一是事前嵌入，服务转型有的放矢。通过发放调查问卷、下户走访和召开座谈会等多种形式，广泛收集纳税人需求。积极开展纳税人权利告知工作，向纳税人发放"便民服务卡"和最新税收政策手册。对新开工或刚投产的企业采取"***辅导"，为重点税源企业、项目攻坚企业开设"一对一"联点辅导，满足不同类型纳税人的涉税需求。

　　二是事中嵌入，解决疑难有求必应。开通办税咨询热线、创建纳税人之家QQ群，畅通涉税求助渠道。抽调征管、税政、稽查局的业务骨干组建专家组开展大走访，辅导企业正确编制财务报表和进行纳税申报。针对企业的具体情况，帮助企业申请享受税收优惠，使企业正确执行税收政策，化解税收风险。

　　三是事后嵌入，维权服务有始有终。成立专项维权小组，设置投诉箱，公开举报电话，及时为纳税人提供维权服务。建立税收争议调解机制，明确办理时限，及时对纳税人进行回访，将办理情况反馈给纳税人，做到"事事有落实，件件有回音"。

[责编: 彭新平]