和平区打通服务民生最后一公里

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　　和平区充分借鉴第一批党的群众路线教育实践活动成功经验，把开展好第二批教育实践活动作为全区的重要政治任务和重大政治责任，从前期准备、方案制定到动员部署、全面铺开，整个过程始终做到高标准筹备、高水平启动、高质量快速推进，确保活动落到实处。

　　和平区委向全区参加活动的76家单位派出了由区委常委分任第一组长的10个督导组，全面开展业务指导和督促检查。截至3月28日，该区76家单位按照区委活动方案的要求，高质量地完成了启动工作，其中部分单位已经取得实际成效。密切联系群众，查摆问题，通过创建各种载体，切实解决好服务群众“最后一公里”的问题，在群众中引起强烈反响。

　　党员干部进万家“暖心窝”

　　“王峰同志，这几天俺心里堵得难受，想跟你唠唠。”3月27日，家住和平区马路湾街道振兴社区的高伟阿姨向她的包扶人求助。王峰是和平区一名党员，在区委创新推出的“党员干部进万家”活动中，他包扶了振兴社区5户家庭，而最让他牵挂的是高伟一家。高伟一家四口住在30多平方米的房子里，老两口带着儿孙住。高伟说：“我家最大的难题不是房子等物质问题，我就想让儿子和儿媳妇复婚，每次看到人家儿子一家三口快乐地牵着手，我就不住地流泪……”老人湿润的眼神深深地烙在王峰的心里。随后的日子，王峰就像一名心理医生，走进高伟老人心灵深处。在充分了解高伟老人家的儿子与儿媳因深度矛盾无法挽回婚姻时，他着手给老人“对症下药”排解压力。3月的一个周末，王峰又买了水果等慰问品来到了高伟的家，开导老人要尽快走出生活的阴影，重燃希望，不要被精神包袱压垮。高伟老人说：“王峰和我没有血缘关系，却走进了我的家里，成了我无话不谈的好朋友，感谢的话就不说了。我现在也看开了，我是这个家的主心骨，只有我好了，全家才好，更不会给社会增添新的负担。”

　　在和平区党员队伍中，王峰只是一个缩影。和平区委相关负责人介绍，在全市开展党的群众路线教育第一批实践活动时，他们就着手储备和创新载体，尤其是“党员干部进万家”活动开展以来，已有6000多名党员干部敲开群众家的门，91名机关干部到社区任第一书记。倾听百姓呼声，了解社情民意，解开群众心结，有效地解决了一大批群众反映强烈的突出问题。

　　今年，和平区在不折不扣地完成好“规定动作”的同时，还将进一步夯实“党员干部进万家”活动，并创新设计了“三进四查五提升”主题实践活动，要求全区42000余名党员走进基层、走进群众、走进一线，查摆自己政治上是否靠得住、查摆工作是否有本事、查摆作风是否过得硬、查摆群众是否信得过自己，进而提升政治信念、提升为民服务意识、提升勤政务实作风、提升敢于担当能力、提升清正廉洁意识。

　　“人性化”密钥破信访顽疾

　　以现代服务业立区的和平区，在创建国家中心城市核心功能区的途中，无法规避传统商企改制后所面临的诸多矛盾，“三无”企业的职工矛盾转嫁给政府，政府所面临的信访维稳压力逐年加大，如何人性化地解决企业面临的历史遗留问题，考量着和平区的决策者。和平区表示，密切联系群众，解群众所困，就要从***信访问题顽疾开始。

　　和平区商企局全系统企业大多是区属老商贸、老饮食、老服务和粮食系统企业，商业门类多、历史包袱重、资产负债高、企业规模小，由于历史原因，多数企业自营业务停滞，企业职工群众信访问题一直较为突出。年初以来，商企局积极落实和平区委人性化解决信访等精神，为无企业、无组织的退休职工的晚年生活带来福音。

　　更名为“博宇贸易公司”的40多名退休职工到和平区商企局集体上访，反映“空壳”企业无法解决退休职工报销采暖费、发放养老金、医疗保险等实际困难，面对已是六七十岁的体弱多病的老人，商企局信访人员端茶倒水，一方面用感情安慰他们，另一面，迅速成立专题组，耐心倾听职工诉求，承诺在全面调研后，以最快的速度解决老人们的实际困难。随后，商企局立即投入大量的精力对企业摸底调查、职工安置测算等，最终在充分挖掘系统内部资源的基础上，该局筹集资金统筹解决了该公司退休职工的安置问题，职工代表梁绍林拿到了报销的采暖费后激动地说：做梦都没想到，政府还能“托”着我们，这才是老有所养啊！

　　解决信访问题是填历史的欠账，只有把握住当下，才能给未来的发展开辟顺畅路。和平区商企局表示，针对和平区企业现状，对于常规问题，采取先易后难的原则，逐步缩减解决问题的总量，对于历史遗留问题，本着循序渐进的原则，逐步稀释问题和化解矛盾，最终达到割断制约企业发展的羁绊，充分激活传统商贸企业的市场潜力和活力，培育和传承现有的知名品牌和企业，积极提升、扶持和壮大现有市场，整合全区企业资源，形成集团化、集约化和集聚化发展的规模优势和竞争优势，为创建国家中心城市核心功能区提供合力。