大观园街道办事处三个更加推动退役军人优待证办理工作高质高效

“非常感谢大观园街道退役军人服务站工作人员***为我办理优待证，你们很贴心，感谢党和政府对我们广大退役军人的关心与关爱。” 为推进退役军人优待证申领工作高效有序进行，维护退役军人切身利益，大观园街道退役军人服务站多措并举积极开展优待证办理工作，通过微信群发通知、电话通知等形式全方位向辖区退役军人进行宣传，提高广大群众对退役军人优待证申领政策的知晓率，并为退役军人提供优待证预约办、集中办和入户申领等服务，确保优待证办理过程中不漏一户、不落一人。

提前预约 让办证有序更加快捷

考虑到疫情防控工作需要，‍街道采取分阶段分批方式有序申领，通过微信通知、电话预约等多种方式做好预约工作，引导退役军人服务对象在资料准备齐全的基础上根据通知的时间前来办理，有效实现办理对象分流，避免疫情期间出现人员聚集、等待时间过长等现象发生。

集中办理 优待证有温度更加有速度

为提高优待证申领效率，方便居住或工作较集中的退役军人办证，街道提供集中办理优待证的服务。根据辖区内公安系统单位较多的情况，工作人员第一时间***对接，商谈确定为民警职工集中办理优待证事项，并提前告知申办方式、所需材料、工作流程、申领表格填写规范等。在集中办理当天，服务站的工作人员通过现场申请受理、信息采集、确认签字等各环节服务，耐心地为公安民警解读优惠政策。

入户申领 ***服务暖心更加贴心

在抗战老兵赵延河家里，工作人员与老人亲切交谈，耐心细致地为他解读政策，认真核实提供的证件，核对登记表上每一项相关内容和信息。考虑到部分年龄大，行动不便的退役军人不方便到服务站办理优待证，大观园街道充分依托社区网格员和志愿服务队等多方力量，针对高龄、身患重病或者是长期卧床等行动不便的服务对象，采取***办理的方式帮助其完成照相、采集、办理等一系列服务，让退役军人及家属感受到感受到党和政府的关爱和温暖，让贴心暖心的服务举措深入人心。

自退役军人优待证申领工作开展以来，大观园街道退役军人服务站精心组织谋划，加快推进退役军人优待证办理登记工作，切实增强退役军人的荣誉感、归属感，真正做到用心、用情服务。截至目前，已完成退役军人优待证申请900余人，优待证申请办理工作正在按计划稳步有序开展中。

     （撰稿人：宋京泽  审核人：王晔 ）