集思广益提高效能——区国土资源信息中心召开工作研讨会议

集思广益，提高效能

——区国土资源信息中心召开工作研讨会议

　　为进一步提升工作的效能，3 月19 日上午，区国土资源信息中心（以下简称“信息中心”）召开了以“着力解决人民群众反映强烈的突出问题”为主题的工作研讨会议，信息中心的领导班子及全体工作人员参加会议。

　　会议由信息中心主任唐绍驹同志主持。全体工作人员紧扣本次会议的主题分别作了发言。他们结合自己所负责的工作开展情况，提出了群众对查档窗口、调档、宗地入库方面反映较为突出问题。问题主要集中在以下几方面：一是“二次查档”问题，由于部分镇街国土行政主管部门的档案未及时汇总上报到信息中心，导致群众未能在信息中心即场查档，需待信息中心另行通知前来查档，增加了群众的办事时间；二是对于查询缴费项目及方式缺乏明晰的指引和提示，对部分群众的缴费造成不便；三是查档速度较慢，部分群众反映查档业务需时较长；四是“二次入库”，部分群众在提交宗地图入库时，由于测绘公司所提交的部分数据、材料有误或不齐全，导致需要将数据退还测绘公司修正或重新出图，从而需要群众来回奔波于信息中心和测绘公司。

　　根据工作人员反映的问题，全体与会人员本着高度负责的态度，从方便群众的角度出发，充分发表了解决上述问题的意见。最后，信息中心主任唐绍驹同志作了总结发言。他结合大家的所发表的意见，提出了上述问题的整改方案：对于“二次查档”问题，他要求信息中心近期要到各镇（街道）国土行政主管部门将积压的发证档案资料全部收集到信息中心，并要尽快完善各镇（街道）国土行政主管部门发证档案移交制度，避免档案资料未及时上交的情况。对于查询缴费项目及方式缺乏明晰的指引和提示的问题，将在查档窗口显眼处增设“刷卡缴费”提示牌。对于查档速度较慢的问题，将优化查档流程，以档案扫描件为传输方式，优先服务窗口，同时要加快今年档案整理项目的开展、加强对工作人员的培训、并对现库存的地理信息数据进行整理和整合。对于“二次入库”问题，要提前介入宗地图数据较对工作，保证数据准确，信息中心先通过对测绘公司从互联网传输的电子件和入库材料扫描件进行预入库检查，在确保数据准确后，再由测绘公司出图并告知办事群众拿纸质件前来信息中心入库，这种预入库的操作方式将先通过试点方式来开展，待时机成熟后将逐步推开。

　　通过这次工作研讨会议，信息中心全体工作人员坦诚相待、集思广益，团队协作的意识达到了进一步增强，同时也为本部门今后更好地开展工作提出了明确的方向。接下来，信息中心将会认真落实各项整改措施，全面提升工作效能和服务质量，切实解决群众反映突出的各类问题。

会议现场