群众诉求一站式一条龙解决

市领导调研高明区群众诉求服务体系建设和老旧小区改造工作

　　佛山日报讯　记者陈志业　通讯员刘艳报道：24日，市委常委、政法委书记邓建伟带队到高明区调研群众诉求服务体系建设和老旧小区改造工作。邓建伟表示，高明区委政法委要对群众诉求定期分析研判，压实部门责任，发挥统筹协调作用，不断完善群众诉求服务体系建设。

　　调研组一行先到区群众诉求服务中心调研。高明区以基层社会治理“一张网”为基础，依托“高明区社会综合治理指挥平台”，对接打通市智云平台和群众诉求服务平台，逐步整合各方资源，理顺区、镇、村、职能部门的条块关系，推动群众各类诉求实现“一门”“一地”反映、“一站式”“一条龙”解决。

　　随后，调研组到荷城街道群众诉求服务中心，调研荷城街道群众诉求服务中心和“北哥”调解工作室的工作情况。荷城街道将街道群众诉求服务中心和综治信访维稳中心整合运作，提高解决群众诉求服务效能，同时设立“北哥”调解工作室，延伸群众诉求服务，激发更多社会力量参与人民调解。

　　此外，调研组还到德信花园实地调研老旧小区改造提升情况。老旧小区改造提升是高明区贯彻落实十九届四中全会提出的“把专项治理与源头治理结合起来，构建人人有责的社会治理共同体”工作要求的举措。

　　在调研座谈会上，高明区委副书记、政法委书记徐舟汇报了高明依托基层社会治理“一张网”来推动群众诉求服务体系建设的特色做法。下阶段，高明将以党建为统领，以信息化为手段，以基层善治为保障，依法依规高效解决群众诉求，打造具有高明特色的“网上枫桥”经验。

　　市调研组充分肯定了高明区群众诉求服务体系建设和老旧小区改造取得的成效。针对如何深化群众诉求服务体系建设，邓建伟认为，要有效发挥基层社会治理能力与体系化建设的主导地位，积极、主动沉下身子服务群众，自觉接受群众监督，并以问题为导向，实现矛盾纠纷源头化解。

　　邓建伟表示，要借助科学推动创新工作，善于携手专家、学者共同研究突破社会治理难题。对于群众各类诉求和矛盾纠纷，诉求服务平台与各职能部门均要快速回应，绝不能耽误群众诉求解决。