顺德图书馆书刊借阅部获评省学雷锋活动示范点

　文/　佛山日报记者骆苏艳
　　实习生张琳婷
　　在大家的印象中，大多数图书馆在周一是闭馆的，但顺德图书馆工作人员昨日依然各司其职，读者在各个区域怡然阅读书刊。这样全年无休的景象正是顺德图书馆借阅部的“独有风光”，让广大读者体验到“开卷有益、服务有情”。创新、真诚的读者服务也让顺德图书馆书刊借阅部获评为省“学雷锋活动示范点”。
　　创新服务
　　利用微信公众平台
　　为读者提供便捷服务
　　顺德是一个具有创新精神的地方。图书馆作为一个地方的文明地标，自然不甘落后。顺德区图书馆书刊借阅部主任欧阳长弟介绍，顺德图书馆2015年1月1日正式推出文化共享惠民项目，开启了图书借阅全年无休模式，顺德图书馆每周开放时间长达70小时，是目前开放时间最长的区级图书馆。
　　顺德图书馆借阅部还推出了“免押金借阅服务”，即市民使用二代身份证、顺德市民卡、一卡通替代借书证，只要到图书馆激活借书功能，即可借阅图书。在推出“免押金借阅服务”的同时，图书馆还全面退还此前办证的押金，并提高借书证的借阅权限，首年每次借书册数为3本，无不良记录满一年后，就会自动提高至每次最多可借阅图书5本。“今年还有望进一步扩大市民的借阅权限。”欧阳长弟说。
　　便利惠民的图书借阅方式，大大激发了市民的阅读热情。欧阳长弟介绍，截至2015年12月31日，办理图书借阅的读者同比增长2636.55%，新激活图书借阅功能的读者有24780名，至此，顺德图书馆“持证量”达83123人。
　　欧阳长弟介绍，“免押金借阅服务”真正实现公共图书馆零门槛、无障碍，项目还被评为“佛山市顺德区人民政府2015年十件民生实事”，提升了顺德图书馆在社会的整体形象。
　　顺德图书馆借阅部也与时俱进，通过微信公众平台为读者提供活动预告、馆藏检索、图书续借、在线咨询等服务，把图书服务延伸到了智能终端。同时，借阅部还为读者免费开通书刊到期短信温馨提示服务，定时搜集处理流通业务数据，为20多万集群读者提供超期还书提示、图书查询、续借和图书馆活动通告等短信信息。
　　创新服务为顺德图书馆带来更多读者。据统计，近两年顺德图书馆借阅部服务读者135万人次，外借文献82万册次，解答咨询14万人次，对外业务占据了顺德图书馆总量的65%。
　　温情活动“阅读满fun”读书还可获得奖品
　　在发挥创新思维做好本职工作的同时，顺德图书馆书刊借阅部更是充分发挥积极能动性，为广大读者提供温情满满的特色服务，开展形式多样的读者活动，进一步拉近与读者的距离。
　　“阅读满fun”活动是顺德图书馆书刊借阅部的创新活动之一。借阅部为读者建立了电子阅读存折，读者可通过参与图书馆的各种活动或使用特殊服务来积分，积分达到一定额度可换取相应的阅读礼品。
　　主题读者活动也是借阅部的特色服务。如去年10月，借阅部就围绕“培育敬老家风、建设和睦家庭”主题开展了一系列活动，包括开展“为老人借一本书”和寄语活动、主题读书会传播优良家风家训、传播孝亲敬老的少儿活动、提供便利阅读条件等。图书馆还在凤城敬老院设立了顺德图书馆流动服务点，开通图书借阅服务，根据老人的阅读喜好向该服务点输送图书600多册，丰富老年人的闲暇生活。
　　图书馆的点滴服务，温暖着每一位读者。“遇到什么问题，工作人员都会给我很详细的解答，态度很好。”在图书馆看书的市民周先生情不自禁点赞。
　　借阅部还十分注重对特殊群体的贴心服务。欧阳长弟介绍，借阅厅特设无障碍座位，方便残疾人士、特殊人士使用，还会到区内低保困难家庭开展探访活动，为弱势群体办理低保借书证和电子图书阅读卡，并详细为他们介绍借书证和阅读卡的使用方法和相关服务。