关于为罗湖区60周岁以上户籍老年人购买伤害和意外医疗保险项目意见征集的回复

　　2019年4月18日，我街道在网上就为辖区60周岁以上户籍老年人购买伤害和意外医疗保险项目，向辖区居民征集意见、建议，得到辖区热心居民朋友的热烈响应。现将情况报告如下：

　　截止目前，居民通过到社区工作站现场反馈和向街道政务邮箱发送邮件的方式，共提出意见建议21条，主要集中在以下几个方面：1.由于可能存在部分户籍老年人出行不便，希望在办理过程中能够支持家属代为报名的方式；2.希望严格做好报名的户籍老年人信息保密工作，维护隐私；3.希望社区工作站在办理过程中能够依办理人数适当增加办理窗口，避免前来办理的户籍老年人等待时间过久。

　　我街道征集到的相关意见建议，已经及时转交给街道民生事务部和有关社区工作站，后续将由他们***协调，并对服务加强改进。在实施过程中我们考虑到户籍老年人可能出行不便，支持家属代为登记办理的方式；严格做好个人信息的保密工作，绝不发生个人隐私泄漏情况；依据办理人数适当增加办理窗口，方便户籍老年人前来登记办理。