2015年元岗街道办事处政府信息公开年度报告

本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由天河区元岗街道办事处负责编写。本报告包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询处理情况，复议、诉讼和申诉情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。本报告中所列数据的统计期限自2015年1月1日起至2015年12月31日止。

一、概述

　　2015年，元岗街道办事处政府信息公开的工作情况。

　　（一）加强组织领导，工作机制更加完善。

进一步加强政务公开领导、完善政务公开机制、落实政务公开责任，坚持做到定期召开政务公开联系会议，落实政务公开具体工作；街道党政办公室作为编制、协调、督查、收集整理各科室的常设机构，配备有兼职编制和工作人员；各科室相应工作人员，负责本科室政府信息公开收集整理。形成了政府信息公开各司其职，各负其责的整体联动机制。

（二）推进政府信息公开基础工作规范化，信息公开内容更有深度和广度。

一是规范公开内容，按照“严格依法、全面真实、及时便民”的要求，进一步推进涉及公众性、公益性、公权性政府信息的全面、及时公开。二是加强学习培训。街道组织各部门认真开展《条例》宣传教育，明确信息公开的作用和意义，加大对政府信息公开具体工作人员的培训力度，提高对《条例》的贯彻执行能力，全力抓好政府信息公开工作。三是完善丰富街道门户网站，在网站的内容和功能上下功夫，月月更新，及时公开。通过印制《办事指南》、便民卡片、设立电子触摸屏、电子大屏幕，办事程序上墙等形式，不断满足公众对政务公开形式的需求。

截至2015年底，共有0项面向企业和市民的服务事项实现了全流程网上办理。

　　（三）稳步推进涉及民生重大事项决策公开，群众参与范围更加扩大。

　　2015年是广州大幅度提高经济社会发展速度、增强国家中心城市竞争能力的关键之年。元岗街道办事处坚持开展街领导定期接访和集体大接访等活动，倾听群众呼声，及时为群众排忧解难。据统计，共接待来访群众541人次。

（四）规范和优化审批和执法自由裁量程序，行政权力运行更加公开透明。

元岗街道办事处按照广州市政府信息公开相关要求，结合本单位行政执法职能和实际情况，在街政务公开专栏及时公开、更新计划生育、市容环境管理、救济等相关职能部门的政策法规及工作制度，使行政许可和行政处罚更加公开、透明。

（五）推进基层政务公开，便民利民惠民效果进一步凸显。.

元岗街道办事处在认识上、管理上、落实上下功夫，抓好基层政务公开工作。我们利用街信息网公开政府信息、办事指南，受理投诉等服务，通过政务公开专栏、党建工作专栏、公告栏等方式公开政府信息；通过社区中心办证大厅滚动显示屏的方式公开政府信息；采用接待来访、电话咨询等方式，尽最大限度地把政策、法规、政务动态及时对外公布。

　　二、主动公开政府信息情况

　　截至2015年12月31日，元岗街道办事处新增主动公开政府信息763条，全文电子化率为100%。

三、依申请公开政府信息情况

　　（一）申请情况

　　元岗街道办事处全年共受理政府信息公开申请0件。

 四、咨询处理情况

　　元岗街道办事处共接受市民咨询754人次，其中现场咨询541人次，电话咨询188人次，网上咨询25人次，提供服务类信息1256条。网站专栏页面访问量超过7.5万人次。

　　五、复议、诉讼和申诉情况

　　元岗街道办事处全年共受理有关政府信息公开事务的行政复议申请0件。

六、政府信息收费及免除情况

　　2015年，元岗街道办事处政府信息公开没有收取任何相关工作费用。

七、存在的主要问题和改进措施

　　2015年，元岗办事处政府信息公开工作在搭建信息公开平台、规范信息公开流程、规范信息公开内容、完善信息公开基础工作等方面取得了一定的成效，但与《政府信息公开条例》的要求和社会公众的期望相比还存在一定差距。主要表现在：一是工作机制运转不够畅通。工作机制特别是主动公开信息的更新机制还不够完善，主动公开的意识还有待进一步加强。二是信息公开的实效性还有待提高，表现为信息公开的全面性、及时性、连贯性、条理性还不够，街道政府网站的群众关注度还不够高。

　　2016年，元岗街道办事处将坚持以科学发展观为指导，进一步贯彻落实《政府信息公开条例》，继续大力推进政府信息公开工作，重点做好以下几方面的工作：一是充实公开内容。进一步做好主动公开工作，丰富公开内容，同时加强对公众关注度高的政府信息的梳理，充分征求公众意见，推动科学、民主决策。二是拓展公开形式。进一步完善政府信息公开专栏建设，发挥街道、社区网站作用，完善查询点建设，方便公众查询和申请政府信息。三是提升政务公开的实效性。要把政务公开工作的着力点放在群众反映最强烈，社会最敏感的问题上，抓好重点部位和重点环节的政务公开和社会监督，进一步提升政务公开的质量和水平。四是建立长效工作机制。建立政府信息公开内容审查和更新维护、监督检查评议、培训宣传等工作制度，建立和完善信息公开审查制度，确保政府信息公开工作深入、持续、高效地开展。

八、说明与附表

　　 附表1  主动公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

附表2  依申请公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

附表3  咨询情况统计　　　　　　　　　

附表4  申诉情况统计表　　　　　　　　　单位：  件

                                  元岗街道办事处

2015年12月31日