舒镇便民服务中心狠抓窗口作风建设

为全面提升便民服务水平，树立政府良好形象，河舒镇便民服务中心以落实全县便民服务工作培训会精神为契机，狠抓窗口作风建设。

一是坚持把服务群众放在首位，突出“爱岗敬业”。紧紧围绕“尽责任、抓落实”的工作目标，把服务群众作为工作的出发点，实行一站式办结、全方位服务的工作模式，全力以赴为群众服务。

二是努力打造优秀窗口服务平台，彰显“优质服务”。进一步完善窗口设置，配齐配强窗口人员，强化协调功能，积极做好中心、部门、窗口的衔接与配合工作，打造优质服务、群众满意服务平台。

三是建立群众监督机制，主动“接受监督”。镇便民中心设立了服务监督岗，对窗口工作人员服务态度、服务质量和工作作风进行监督，主动接受群众满意度测评，对表现差的进行通报批评。同时，镇纪委切实发挥监督检查职能，不定期抽查窗口工作人员的出勤、服务等情况，及时发现问题，限期进行整改，促进服务水平不断提高。

四是强化考核管理，建立“激励机制”。制定便民服务中心考核奖惩办法，将工作人员的日常工作表现与服务质量作为年终目标管理考核的重要依据，逗硬奖惩。促使全体工作人员在精神面貌上有新的变化、工作作风上有新的改进、群众满意度上有新的提高。