丰宁行政服务中心练内功提升服务水平
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于2019年08月11日发表
(来源:和合承德网)
和合承德网讯 (韩春明、于倩倩、高雷)丰宁行政服务中心坚持把干部管理、队伍建设作为提升服务能力的关键之举,不断夯实“三靠”措施,实现了内部管理的精细化、窗口服务的标准化、办事程序的规范化。
靠制度促规范。进一步完善了《工作人员服务行为规范》、《绩效考核管理办法》等10项125条规章制度,严格实行“日考勤、周抽查、月考核、季评比、年奖惩”制度,建立绩效考核奖励、评先评优等激励机制。
靠文化引导人。购置了乒乓球、象棋、音响等文体器材,开展文艺演唱会、合唱比赛、演讲等多种文化娱乐活动,成熟的文化底蕴成为凝聚工作合力原动力。
靠党员强示范。充分发挥党员的先锋模范作用,把党员的“四亮、四比、四评”扩展到全体工作人员,公开承诺、亮牌上岗,引导窗口工作人员积极倡树“标兵”、“旗手”意识,在内部形成比学赶超的竞争氛围,45名干部先后成为业务骨干、服务标兵。
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